Adjoint Cheffe Caisse H / F

Groupement Mousquetaires; Emmerin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de distribution recherche un responsable de caisse pour diriger une équipe et garantir la satisfaction client. Les missions incluent la gestion de la ligne de caisse, la relation client et le pilotage des performances. Une expérience managériale est requise, ainsi que des compétences en communication et un sens aigu du service. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise votre talent et votre potentiel d'évolution.

Qualifications

• Expérience préalable en management d'équipe nécessaire.
• Capacité à créer des liens de confiance avec les clients.
• Aptitude à la communication efficace.

Responsabilités

• Gérer et motiver une équipe pour atteindre les objectifs.
• Organiser la gestion de la ligne de caisse.
• Optimiser l'expérience client lors du passage en caisse.

Connaissances

Management d'équipe

Excellentes qualités relationnelles

Orientation client

Description du poste

Après une période de formation et d'intégration, vous participerez à la tenue de nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente selon les directives du responsable caisse et de la direction ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d'équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.