Account Manager Comptoirs (FH)

Foodles; Clichy; Sur place; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration recherche un(e) Account Manager pour développer des stratégies de fidélisation et assurer le suivi des clients. Vous serez responsable de la relation client BtoB et BtoC. Le candidat idéal a au moins trois ans d'expérience en vente, une formation supérieure en vente ou hôtellerie, et doit posséder le permis B. Ce poste est en CDI basé à Clichy et offre de nombreux avantages.

Prestations

Repas à prix réduit

Bureaux accessibles

Équipe dynamique

Qualifications

• Trois ans d'expérience réussie en vente ou gestion de comptes BtoB.
• Capacités d'analyse et qualité relationnelles.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Mettre en place une stratégie de fidélisation pour améliorer la satisfaction client.
• Suivre le portefeuille clients pour garantir l’offre commerciale.
• Piloter les négociations clients et anticiper les appels d'offres.

Connaissances

Excellente communication écrite et orale

Techniques de vente et de négociation

Capacité d'analyse

Formation

Formation supérieure (Bac+3 ou plus) en vente ou hôtellerie/ restauration

Description du poste

Foodles cest la cantine en mieux : plus simple plus généreuse et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur‑mesure livrée clé en main afin que chaque collaborateur puisse se nourrir sainement et à moindre coût.

Votre mission

En tant qu'Account manager comptoirs vous mettez en place une stratégie de fidélisation à court et moyen termes afin d’améliorer la satisfaction des clients BtoB et BtoC. Vous assurez un suivi de votre portefeuille pour garantir l’offre commerciale. Doté d’un véritable sens de la relation client vous mettez en place diverses actions opérationnelles afin de développer le taux de fidélisation.

Vos responsabilités

• Relation client BtoC
  • Vous réalisez des enquêtes convives (physiquement notamment)
  • Vous échangez régulièrement avec les convives lors des visites sur les sites
  • Vous êtes force de proposition et déployez les actions nécessaires sur les sites clients afin d’améliorer l’expérience convive
  • Vous accompagnez l’équipe Marketing lors du déploiement d’animations sur les sites
  • Vous êtes garant de la satisfaction des convives
• Relation client BtoB
  • Vous réalisez des rencontres régulières avec ses clients (actualité clients / Foodles)
  • Vous analysez les besoins des clients et déployez les stratégies adaptées
  • Vous pilotez les négociations clients sous la validation du N1
  • Vous anticipez les appels d'offres
  • Vous êtes garant de la qualité de la prestation Foodles et la satisfaction clients
  • Vous accompagnez les Business Developer lors des ouvertures de leurs comptes
  • Vous observez le marché et le parc clients pour anticiper les besoins complémentaires et les upsells potentiels
  • Vous répondez aux appels d'offres de renouvellement des contrats du portefeuille
  • Vous veillez au respect des engagements contractuels
• Pilotage de l'activité
  • Vous créez et envoyez les indicateurs requis par les clients
  • Vous analysez les ventes les résultats afin d’anticiper les risques potentiels
  • Vous planifiez et animez les réunions prévues dans la stratégie de fidélisation
  • Vous faites le lien entre les opérations et les équipes commerciales

Poste en CDI - Statut cadre

Site : CLICHY 92 déplacements sur les sites clients

Jours travaillés : du lundi au vendredi 2 jours de repos

Profil recherché

• Issu(e) dune formation supérieure (Bac3 ou plus) en vente ou dans l’hôtellerie / restauration
• Vous possédez trois ans d’expérience réussie en vente ou en gestion de comptes B2B (une expérience en restauration d’entreprise collective serait un plus)
• Outre vos capacités d’analyse d’anticipation et vos qualités relationnelles on vous reconnait une véritable gestion du stress
• Vous
• Enfin savez être à l’écoute de vos clients. Le permis B pour ce poste est obligatoire

Vos atouts

• Vous faites preuve d’une excellente communication écrite et orale et savez transmettre vos idées avec clarté et impact
• Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation ce qui vous permet de convaincre et de conclure efficacement
• Vous disposez d’une forte capacité d’analyse avec une aptitude à comprendre rapidement les enjeux et à proposer des solutions adaptées

Pourquoi rejoindre notre aventure

• Une équipe dynamique et sur‑motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilités
• Des repas à prix très mini (vraiment mini) tous les midis
• Des bureaux super biens situés et très accessibles
• Et bien d’autres avantages ;)

Le process

• Un entretien réalisé par la Team Talent
• Un entretien avec le responsable hiérarchique pour approfondir les compétences techniques et l’expérience
• Un Business Case : Mise en situation pratique pour évaluer la capacité à gérer des situations concrètes d’Account Management
• Un entretien final avec la direction pour valider l’alignement avec la vision et les valeurs de Foodles

A compétences égales Foodles donne la priorité aux personnes handicapées et aux autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.

Dans le cadre de nos engagements nous ne demandons pas aux candidates d’informations relatives à leurs antécédents salariaux ni de documents liés à leur solvabilité.

Key Skills

Engineering Support, MAC, Hydraulic, General Services, Ado, Health Education

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1

Yearly Salary Salary : 45000 - 50000