Account Manager

Sapiance; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation à Paris recherche un(e) professionnel(le) pour développer un portefeuille d'une cinquantaine de clients dans le secteur BtoB. Vous serez en charge de la fidélisation et du développement des comptes, tout en commercialisant des formations. Une expérience de 3 ans minimum en développement commercial est requise. Cela offre un rôle dynamique au sein d'une équipe engagée.

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum en développement commercial BtoB, idéalement dans la formation professionnelle.
• Maîtrise des méthodes de vente et suivi client.
• Capacité à travailler de manière autonome et avec rigueur.

Responsabilités

• Prendre en charge un portefeuille de clients et mener des actions de fidélisation.
• Commercialiser des formations en adoptant une démarche conseil.
• Assurer le suivi de l'activité et piloter son chiffre d'affaires.

Connaissances

Développement commercial BtoB

Négociation

Relation client

Qualification des besoins

Autonomie

Description du poste

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

Un acteur majeur du learning, au service de la transformation des organisations et de la montée en compétences des individus.

DESCRIPTION DE LA MISSION

Au sein de la direction commerciale, vous prenez en charge un portefeuille d’environ 50 clients (principalement des ETI et grandes PME, tous secteurs privés confondus), avec une activité répartie entre fidélisation (80 %) et développement (20 %), en lien étroit avec les équipes Offre, Marketing et Service Client.

Vous commercialisez l’ensemble des formations inter-entreprises du catalogue, en présentiel et distanciel, et contribuez activement à la dynamique commerciale du groupe.

Vos principales missions :

• Définir un plan de comptes structuré, en lien avec la stratégie de développement
• Détecter les opportunités de vente au sein du portefeuille existant, et mener des actions de réactivation ciblée
• Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation active et construire une relation de confiance dans la durée
• Commercialiser les formations du catalogue en adoptant une démarche conseil personnalisée
• Piloter les propositions commerciales, de la qualification des besoins à la négociation et au closing
• Assurer un suivi rigoureux de l’activité, en pilotant votre chiffre d’affaires, le ROI et les temps forts commerciaux
• Participer aux rendez-vous d’équipe et aux échanges transverses avec les directions de l’Offre et du Marketing

DESCRIPTION PROFIL

• Expérience de 3 ans minimum en développement commercial BtoB, idéalement dans la formation professionnelle ou la vente de prestations intellectuelles
• Maîtrise des bonnes pratiques commerciales, de la qualification à la négociation en passant par le suivi de comptes
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (RH, responsables formation, directions achats)
• Forte orientation client et résultat, avec le souci d’apporter des solutions concrètes et adaptées
• Goût pour les dynamique collectives et le travail en lien étroit avec des équipes internes variées
• Capacité à travailler avec autonomie, rigueur et fiabilité, dans un environnement en évolution
• Énergie positive, posture claire, esprit d’équipe et bon sens, qui facilitent l’intégration et la contribution dans une équipe soudée.

Chez Sapiance RH nous avons l’ambition de nous adapter et de réinventer avec toujours plus de simplicité, de transparence et de bienveillance notre métier. Vouloir en finir avec les stéréotypes et les préjugés nous conduit à repenser en permanence la relation avec nos clients et avec nos candidats.