1st–3rd Line IT Support Technician – Luxembourg

Arhis HR Solutions; Metz; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de ressources humaines recherche un technicien IT pour assurer le support technique de niveau 1 à 3. Vous serez en charge de diagnostiquer et résoudre les incidents, installer et configurer des postes de travail, et rédiger la documentation technique. Le candidat idéal aura un Bac à Bac+2/3 en informatique ou une expérience équivalente, ainsi qu'une bonne connaissance des environnements Windows et Office 365. Possibilité de mobilité sur le Luxembourg.

Qualifications

• Formation en informatique ou expérience équivalente requise.
• Bonne connaissance des outils Windows et Office 365.
• Expérience en support technique appréciée.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 à 3.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Mettre à jour la documentation technique.

Connaissances

Support technique de niveau 1 à 3

Diagnostic et résolution d'incidents

Installation et configuration de postes de travail

Connaissance des environnements Windows / macOS

Sens du service

Bon relationnel

Formation

Bac à Bac+2/3 en informatique ou expérience équivalente

Outils

Office 365

Description du poste

Une agence de ressources humaines recherche un technicien IT pour assurer le support technique de niveau 1 à 3. Vous serez en charge de diagnostiquer et résoudre les incidents, installer et configurer des postes de travail, et rédiger la documentation technique. Le candidat idéal aura un Bac à Bac+2/3 en informatique ou une expérience équivalente, ainsi qu'une bonne connaissance des environnements Windows et Office 365. Possibilité de mobilité sur le Luxembourg.