1 POSTE A SAINT MALO et 1 POSTE ANNECY Employé·e saisonnier·ère – DolceVia, Location et Réparat[...]

DolceVia; Saint-Malo; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyage à vélo recherche un·e employé·e saisonnier·ère à Saint-Malo pour accueillir et conseiller les clients, gérer la location de vélos, et participer à l'expérience client. Le contrat est un CDD saisonnier du 1er avril au 31 octobre, avec 35 heures par semaine. Les conditions incluent des titres-restaurant, une mutuelle d’entreprise, et une formation aux méthodes DolceVia. Une première expérience en vente ou tourisme est appréciée.

Prestations

Titres-restaurant

Mutuelle d’entreprise

Environnement dynamique et convivial

Qualifications

• Première expérience en accueil, vente, atelier vélo ou tourisme appréciée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Intérêt fort pour le vélo et les activités outdoor.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller une clientèle française et internationale.
• Préparer les vélos et gérer les départs et retours.
• Participer à la mise en rayon et à la vente d’accessoires.

Connaissances

Accueillir et conseiller les clients

Polyvalence

Anglais opérationnel

Dynamisme

Description du poste

1 POSTE A SAINT MALO et 1 POSTE ANNECY | CDD du 1er avril au 31 octobre – 35 h/semaine | Tourisme durable

Qui sommes-nous ?

Présentation :

Nous sommes une agence de voyage à vélo nouvelle génération, qui réinvente le cyclotourisme grâce à une approche durable, flexible et centrée sur l’expérience client.

DolceVia c’est :

• A 70% de la location de vélos en tout genre (électriques et mécaniques)
• A 20% un atelier de réparation et d’entretien, au service des voyageurs comme de la clientèle locale.
• A 10% un magasin de vente de vélos et d’accessoires.

Dans le cadre de notre développement, nous ouvrons une agence DolceVia à Saint-Malo, territoire emblématique du vélo et du tourisme de pleine nature.

Afin de préparer la future saison touristique, nous recrutons un·e employé·e saisonnier·ère pour renforcer l’équipe.

Votre mission

Sous la responsabilité du/de la Responsable d’Agence, vous participez activement à la vie de l’agence, entre accueil client, location, boutique et atelier.

Vos principales missions :

• Accueil & conseil client
• Accueil d’une clientèle française et internationale
• Conseil sur les voyages à vélo, la location, les vélos et accessoires
• Location de vélos
• Préparation des vélos (réglages, contrôles de sécurité, propreté)
• Gestion des départs et retours
• Atelier & assistance technique
• Aide à l’entretien courant et aux réparations simples (crevaisons, réglages, nettoyage)
• Signalement des besoins de maintenance plus techniques
• Boutique
• Mise en rayon et vente d’accessoires vélo
• Participation à la gestion des stocks
• Expérience client
• Veiller à une expérience fluide et conviviale
• Gestion des situations courantes avec professionnalisme

Conditions & avantages

• CDD saisonnier du 1er avril au 31 octobre
• 35 h/semaine
• Titres-restaurant
• Mutuelle d’entreprise
• Permis B
• Formation aux méthodes et outils DolceVia
• Environnement dynamique et convivial
• Travail 1 jour par week-end
• Possibilité d’évolution ou de reconduction selon profil

Rejoignez DolceVia et participez activement au développement du voyage à vélo de demain !

• Première expérience en accueil, vente, atelier vélo ou tourisme appréciée
• Bon relationnel et sens du service
• Intérêt fort pour le vélo et les activités outdoor
• Polyvalence, dynamisme et esprit d’équipe
• À l’aise avec les outils numériques
• Anglais opérationnel indispensable (autres langues appréciées)