Vacantes en Murcia, España

Formarás parte del equipo que gestiona y da soporte a los eventos publicados. Tu misión será garantizar que la información de los espectáculos esté bien configurada, que las promociones funcionen correctamente y que tanto promotores como usuarios reciban un servicio ágil y de calidad. Entre tus principales funciones se incluyen :

• Programar eventos en grabar información sobre precios, aforos y planos, además de la parte más visual como sinopsis, imágenes y vídeos.
• Resolver peticiones e incidencias relacionadas con la venta de entradas (control de accesos, informes, etc.).
• Dar soporte a cines y teatros ante incidencias, tanto a nivel de software como de hardware.
• Alta de eventos (teatro, conciertos, deportes).
• Creación y calendarización de promociones.
• Cancelación de eventos (tramitación de devoluciones con Atención al Cliente).
• Cambios de fechas (coordinación con Atención al Cliente para informar a los clientes).
• Cierre de venta de eventos y envío de códigos de barras para Control de Accesos.
• Actualización de aplicativos en remoto y activación de eventos integrados.
• Planificación y tramitación de incidencias / solicitudes a través de Jira.
• Comunicación con promotores (teléfono y correo electrónico).
• Creación de informes.
• Mantenimiento web de (revisión de imágenes rotas).
• Activación de vouchers de Stage.
• Revisión del servicio de cambio de eventos.
• Alta y renovación de abonados de fútbol.

• Atención al detalle y meticulosidad.
• Buenos conocimientos de ofimática.
• Valorable experiencia en edición básica de imágenes (Photoshop / Gimp) y en Jira.
• Facilidad con la informática y sensibilidad visual (no se requieren conocimientos de programación ni diseño avanzado).

• Jornada parcial de 22 horas semanales, con posibilidad real de ampliar a 40 horas. Buscamos una persona con intención de quedarse de forma indefinida en el servicio (curva de aprendizaje de unos 6 meses).
• Horario : viernes, sábado y domingo de 14 : 00 a 22 : 00. Formación inicial de 4 semanas (horario de lunes a viernes de 11 : 00 a 15 : 00).
• Teletrabajo 100%.
• Salario para 22 horas : 9.163,20 € brutos anuales + 504 € brutos.

Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 25 años después, seguimos movidos por esta misión. Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia, ofreciendo servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos.