Frances jobs in Spain

Des d’AXXON estem seleccionant per una important empresa, especialitzada a oferir solucions tècniques i formació, principalment per el sector de l'automoció, amb ubicació a Figueres, un/a: CUSTOMEr SERVICE AMB FRANCÈS (H/D)

• Recepcionar i gestionar incidències: donar informació al client, resoldre dubtes i consultes, informar de l’estat de les reparacions i detalls de les assegurances.
• Intermediar entre les parts implicades: propietari, asseguradora i tallER.
• Registrar i documentar tots els casos de sinistre al CRM.
• Actuar com a mediador en cas de discrepàncies entre les parts implicades i fer el corresponent seguiment dels expedients fins a la seva resolució definitiva.
• Garantir que els processos de gestió de sinistres acompleixin els procediments establerts per l’empresa i les normatives d’assegurances.

• Projecte estable i d’incorporació directa per empresa.
• Formació contínua i acompanyament durant el procés d’incorporació.
• Formar part d'un equip dinàmic i amb bon ambient laboral.
• Horari de dilluns a divendres, de 8:15h a 17:30h.
• Banda salarial inicial entre 22.000¤ - 24.000¤/BA.

• Es valorarà un mínim de dos anys d'experiència en una posició, que hagi acomplert tasques similars.
• Molt valorable, aportar coneixement del sector de la reparació d'automòbils i del servei postvenda.

• Aportar estudis de CFGM, valorable formació en Mecànica o Gestió Administrativa.
• Habituat/da a treballar amb softwares de gestió.

• Excel·lents habilitats de comunicació per explicar problemes tècnics i donar solucions als clients d'una manera clara i comprensible.
• Altes capacitats resolutives i organitzatives, minuciositat i capacitat per gestionar diversos projectes simultàniament.
• Habilitats de negociació per gestionar reclamacions i sol·licituds de garantia.
• Pensem en una persona resolutiva i amb molta capacitat de comunicació.