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Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

Dentro de Telefónica Tech tenemos la misión de explotar los sistemas de almacenamientos propios y de nuestros clientes dando valor al servicio con un equipo en 24x7 en dos husos horarios

Incorporamos una visión de extremo a extremo, con cultura DevOps, desarrollamos plataformas, las implantamos y las operamos, porque queremos mantener nuestras plataformas en la mejor forma, adaptándonos a la evolución que exigen los clientes y siempre con la vista puesta en la calidad.

Buscamos un/a Técnico/a de Nivel 2 especializado en almacenamiento con sólida experiencia en la administración de cabinas Hitachi VSP E590 y Dell EMC PowerVault ME4024.

Te incorporarás al equipo responsable del mantenimiento, operación y mejora continua de la infraestructura de almacenamiento del cliente, garantizando su disponibilidad, rendimiento y evolución tecnológica.

Tu papel será clave en la gestión diaria, resolución de incidencias, ejecución de cambios y optimización de la plataforma de almacenamiento, participando directamente en la continuidad operativa de un entorno de misión crítica.

Tu día a día en la fase de administración será el siguiente:

• Atender las solicitudes y peticiones de la plataforma de almacenamiento, para su provisión y ejecución con calidad y en plazo.
• Asegurar los niveles de servicio participando en la resolución de incidencias, cambios y problemas.
• Atender y resolver incidencias de la plataforma de almacenamiento con calidad y en plazo.
• Asegurar que se realiza la supervisión y la gestión de eventos del servicio.
• Diseñar y ejecutar los cambios que se realizan sobre los elementos de configuración de la plataforma de almacenamiento.
• Comunicar el resultado de los cambios ejecutados en el servicio, y supervisar la ejecución de estos.
• Ejecución de los planes de mejora asociados a la plataforma de almacenamiento.
• Resolución de Problemas de los elementos de infraestructura sobre los cuales se presta el servicio de la plataforma de almacenamiento. Analizar e identificar causas raíz de incidencias y problemas y gestionar problemas de manera reactiva y proactiva.

• Experiencia mínima de 3 años en administración de almacenamiento en entornos empresariales.
• Dominio en la configuración, gestión y soporte de cabinas Hitachi VSP E590 (creación y expansión de pools, LUNs, snapshots, replicación, etc.).
• Experiencia en Dell EMC PowerVault ME4024, incluyendo configuración iSCSI, gestión de volúmenes, snapshots y monitorización de rendimiento.
• Conocimientos en redes SAN basadas en Brocade y protocolos de interconexión (Fibre Channel, iSCSI).
• Capacidad para diagnosticar problemas complejos de rendimiento, espacio o disponibilidad en entornos de almacenamiento.

• Experiencia con otras tecnologías de almacenamiento empresarial (NetApp, HPE 3PAR, IBM, Pure Storage).
• Conocimientos de herramientas de backup (Veritas NetBackup, Veeam, Commvault, Avamar).
• Familiaridad con entornos VMware y virtualización de almacenamiento.
• Certificación o conocimiento práctico de ITIL para gestión de incidencias, cambios y problemas.

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición