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Agent de Télémarketing Belge FL / FR à distance
Descripción de la vacante
Une entreprise de services recherche un(e) Agent Télémarketing pour travailler à 100% en télétravail ou en hybride à Madrid. Ce rôle exige des compétences en communication, un bilinguisme en flamand et français, et inclut des responsabilités dans le service client et l'enregistrement d'appareils. L'entreprise offre un salaire compétitif, des primes de performance, et des avantages tels que des congés supplémentaires et des formations continues.
Servicios
Formación
- Parfaitement bilingue en flamand et français, avec des connaissances en anglais ou espagnol en plus.
- Capacité à gérer des objections et à travailler de manière proactive.
- À l'aise avec les outils Microsoft et le télétravail.
Responsabilidades
- Répondre aux appels entrants des clients en français et en flamand.
- Enregistrer des appareils électroménagers.
- Expliquer la garantie légale et proposer une assurance complémentaire.
- Atteindre les objectifs grâce à vos compétences commerciales.
- Offrir un excellent service client.
Conocimientos
Notre client est un spécialiste international de la garantie et de l’assurance pour les appareils électroménagers et électroniques. Présent dans toute l’Europe, il se distingue par son approche centrée sur le client et ses services innovants.
Dans le cadre du développement de ses activités sur le marché Benelux , nous recherchons un(e) Agent Télémarketing Belge , parlant couramment le flamand et le français , avec un bon sens du contact client et un profil commercial. Si vous êtes motivé(e), communicatif(ve) et aimez travailler en équipe, cette offre est faite pour vous !
- Répondre aux appels entrants des clients belges en français et en flamand
- Enregistrer les nouveaux appareils électroménagers
- Expliquer la garantie légale et proposer une assurance complémentaire
- Atteindre les objectifs grâce à vos compétences commerciales
- Offrir un excellent service client et partager vos idées
- Parfaitement bilingue flamand / français (anglais ou espagnol est un plus)
- Excellent communicant, orienté vente
- À l’aise pour gérer les objections
- Centré client, proactif(ve), esprit d’équipe
- À l’aise avec les outils Microsoft et le télétravail
- Télétravail à 100% ou hybride (si basé(e) à Madrid)
- Salaire compétitif + primes de performance
- Ticket restaurant
- 26 + 7 jours de congés par an
- Matériel fourni (PC, casque, adaptateur HDMI / USB)
- Mutuelle privée après 1 an
- Formations continues & activités bien-être
- Politique employé gratuite + programme de soutien
Télétravail 100% (ou hybride si vous vivez à Madrid)
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.