Teleoperadora/Recepcionista

Centro Médico Aragón; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica ginecológica en Barcelona busca incorporar personal para Call Center que hable francés, inglés o italiano y español. Las funciones incluyen atender llamadas de pacientes internacionales y brindarles atención profesional y empática. Se requiere experiencia previa en Call Center y habilidades de comunicación. Esta posición es completamente presencial.

Formación

• Experiencia previa en Call Center.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Conocimiento básico de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Atender llamadas y comunicaciones de pacientes internacionales.
• Brindar información básica y orientación según protocolos.
• Colaborar con el equipo para garantizar una atención de calidad.

Conocimientos

Habilidades de comunicación verbal

Orientación al cliente

Dominio de francés

Dominio de inglés

Dominio de italiano

Herramientas

Sistemas CRM

Descripción del empleo

Overview

Somos una clínica ginecológica especializada en atender pacientes locales e internacionales. Buscamos incorporar presencialmente a nuestro equipo de Call Center a personas con un alto nivel de francés, inglés o italiano, a parte de castellano que puedan comunicarse con pacientes internacionales y brindarles una atención profesional, empática y eficiente.

Responsibilities

• Atender llamadas y comunicaciones de pacientes internacionales con profesionalismo, empatía y eficiencia.
• Brindar información básica y orientación según protocolos de la clínica.
• Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia de atención al paciente de calidad.

Qualifications

• Experiencia previa en Call Center.
• Habilidades de comunicación verbal.
• Orientación al cliente y enfoque en la excelencia telefónica.
• Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Dominio de francés, inglés o italiano y español.