Teleoperador/a Seguros de Viaje con alemán

Grupo EULEN; San Sebastián de los Reyes, Madrid; Híbrido; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de seguros busca un/a Teleoperador/a con español y alemán para su oficina en San Sebastián de los Reyes. Ofrecen jornada completa con 2 días de teletrabajo a la semana y un salario de 25.000 - 30.000 € brutos/año. Buscamos una persona dinámica con al menos un año de experiencia en Call Center. Se ofrecen 32 días de vacaciones, tarjetas de restaurante y formación en inglés. Esta es una gran oportunidad para crecer en un entorno laboral en expansión.

Servicios

Vacaciones de 32/33 días laborables

Compensación adicional por teletrabajo

Tarjeta restaurante

Clases de inglés gratuitas

Seguro de accidentes incluido

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en Call Center.
• Experiencia en el sector de seguros de viaje valorable.
• Dominio del alemán y español imprescindibles.

Responsabilidades

• Atención de llamadas y gestión de incidencias.
• Coordinación con la red asistencial.
• Seguimiento completo del siniestro.
• Resolución de dudas y consultas.

Conocimientos

Atención al cliente de calidad

Habilidades de comunicación

Capacidad de escucha

Resolución de dudas

Tolerancia a la frustración

Descripción del empleo

Teleoperador/a Seguros de Viaje con alemán

¿Buscas un puesto con 2 días de teletrabajo que te permita trabajar cómodamente desde casa?

¿Tienes experiencia en Call Center y dominas español y alemán?

¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Desde EULEN Selección colaboramos con una reconocida empresa del sector de Seguros de Viaje, en la búsqueda de un/a Teleoperador/a con español y alemán para sus oficinas centrales en San Sebastián de los Reyes.

Proyecto estable dentro de una compañía sólida y en crecimiento.

Jornada completa (40h/semana), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (cada dos viernes se termina a las 15:00 h).

Salario: entorno a 25.000 - 30.000 € brutos/año, con posibilidad de negociación según valía.

Teletrabajo:

• 3 días por semana.
• 2 semanas de verano totalmente en remoto, desde donde quieras.
• 5 días adicionales de teletrabajo libre a elección del trabajador/a.

Beneficios adicionales:

• 32/33 días laborables de vacaciones.
• Cierre el 24 de diciembre
• Compensación adicional por teletrabajo (2,14 €/día).
• Tarjeta restaurante de 11,30 €/día en días presenciales.
• Clases de inglés gratuitas y otros cursos formativos.
• Seguro de accidentes incluido.

Tu misión:

Formarás parte del equipo de asistencia, realizando tareas como:

• Atención de llamadas y gestión de incidencias según la póliza contratada.
• Coordinación con la red asistencial para garantizar el servicio al asegurado/a.
• Seguimiento completo del siniestro, desde su apertura hasta el cierre.
• Resolución de dudas, consultas e información actualizada sobre el estado de los expedientes.

Eres la persona que buscamos porque...

Cuentas con al menos 1 año de experiencia en Call Center, ofreciendo una atención al cliente de calidad.

Tienes muy valorable experiencia en el sector de seguros de viaje.

Dominas alemán y español (idiomas imprescindibles para el puesto).

Te defines como una persona dinámica, resolutiva y con energía positiva.

adaptar tu comunicación a cada cliente, demostrando empatía y profesionalidad.

Destacas por tus habilidades de comunicación, tu capacidad de escucha y tu tolerancia a la frustración.