Teleoperador / a Atención al cliente y Retención

Teleperformance-CRIT; La Coruña; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de call center en La Coruña busca agentes para atención al cliente. Las responsabilidades incluyen resolver dudas y retener clientes. Se requiere experiencia previa y estudios medios. El contrato es de 38.5 horas semanales con un salario acorde al convenio.

Servicios

Formación a cargo de la empresa

Ambiente motivante

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente y servicios de retención.
• Actitud responsable y comprometida.
• Facilidad en la comunicación hablada.

Responsabilidades

• Atención de llamadas para resolver necesidades del cliente.
• Resolución eficaz de incidencias y consultas del cliente.
• Asistencia técnica y retención de clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Resolución de incidencias

Ofimática nivel medio

Educación

Estudios medios

Descripción del empleo

Overview

¿Te gustaría unirte a un Call Center diferente?

En Grupo Crit estamos buscando agentes para una de las principales marcas del sector

Ofrecemos

• Atención de llamadas dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.


• Evitar la baja solicitada en recepción de llamadas.


• Retener al cliente tras devolución de recibo en emisión de llamadas.


• Asistencia técnica y resolución de dudas a propiedades de viviendas que solicitan baja del servicio con el objetivo de retenerlo.


• Resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente.

Detalles del contrato

• Contrato 38.5 horas semanales, en jornada de Lunes a Viernes


• Salario convenio teleoperador especialista.


• Contrato de 3 meses con posibilidad de prorrogar.


• Formación de 7 días a cargo de la empresa en horario de 9:30 a 14:30 de lunes a viernes.


• Horarios entre las 9 y las 19:30h

Ofrecemos un respaldo sólido y un ambiente motivante para que des lo mejor de ti.

¡En Grupo Crit estamos deseando conocerte!

Requisitos mínimos

• Estudios medios.


• Ofimática nivel medio.


• Facilidad en la comunicación hablada.


• Actitud responsable y comprometida.


• Experiencia previa en atención al cliente y servicios de retención