Teleoperador/a Atención al Cliente Banca - Turno Noche (Teletrabajo)

Super Deporte; Sevilla; A distancia; EUR 13.000 - 15.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios busca teleoperadores/as para atención al cliente bancario en modalidad de teletrabajo con horario nocturno. El puesto incluye atención telefónica, resolución de incidencias y asesoramiento sobre productos. Se ofrece contrato fijo discontinuo y formación remunerada. Se valora experiencia en el sector bancario y disponibilidad para trabajar por la noche.

Formación

• Experiencia previa en atención telefónica.
• Conocimientos en productos bancarios valorables.
• Disponibilidad para realizar turno de noche.

Responsabilidades

• Atención en primer nivel a través de teléfono, chat y app.
• Resolución de incidencias o escalado al área correspondiente.
• Asesoramiento sobre distintos productos bancarios.

Conocimientos

Atención telefónica

Conocimientos en sector bancario

Inglés avanzado

Descripción del empleo

# Teleoperador/a Atención al Cliente Banca - Turno Noche (Teletrabajo)Mairena del Aljarafe, SevillaSalario13.335€ - 15.000€ bruto/añoSalario13.335€ - 15.000€ bruto/añoDescripción del empleoServinform, somos una de las principales compañías dedicadas a la gestión de servicios, con más de 6.000 empleados desarrollando proyectos en sectores como BPO, atención al cliente, transformación digital o real estate. Actualmente ampliamos nuestro equipo con la incorporación de teleoperadores/as para un servicio de Atención al Cliente Bancario. \* Atención en primer nivel a través de teléfono, chat y app. \* Información general y resolución de dudas. \* Resolución de incidencias o escalado al área correspondiente. \* Asesoramiento y atención sobre distintos productos bancarios. \* Tratamiento de posibles fraudes. \* Resolución de reclamaciones o traslado a un segundo nivel. \* Retención, fidelización y mantenimiento de clientes. \* Incorporación a principios de noviembre y formación previa con fecha inicio prevista 20/10. \* Modalidad 100 % TELETRABAJO tras el primer mes de contrato (siempre que se cumpla el rendimiento solicitado). \* Jornada de 31,5h semanales en turnos rotativos de lunes a jueves y jueves a domingo. \* Turno de noche en horario de 22:00 a 07:00 (con alguna variación hasta 07:30). 2 fines de semana libres al mes. \* Salario de 13.335,23 € brutos anuales + Plus nocturnidad (1.90 €/hora) \* Formación previa a la contratación de 10 días: del 20/10 al 31/10 en horario de 9 a 15 horas (formación remunerada tras superar el periodo de prueba). \* Contrato Fijo Discontinuo. \* Centro de trabajo: Mairena del Aljarafe, Pol. Industrial PISA. \*\*Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.\*\*Requisitos mínimos\* Experiencia en atención telefónica \* Muy valorable conocimiento sector bancario \* Disponibilidad para realizar turno de noche \* Valorable nivel avanzado de inglésTeleoperador/a Atención al Cliente Banca - Turno Noche (Teletrabajo)ServinformMairena del Aljarafe, SevillaHace 5hTeleoperador/a Atención al Cliente Banca - Fin de Semana (Teletrabajo)ServinformMairena del Aljarafe, SevillaHace 6hTeleoperador/a Atención al Cliente Banca - Turno Noche (Teletrabajo)ServinformMairena del Aljarafe, SevillaHace 5hTeleoperador/a Atención al Cliente Banca - Fin de Semana (Teletrabajo)ServinformMairena del Aljarafe, SevillaHace 6h