Técnico Servicio Atención al Cliente

TM Grupo Inmobiliario; Alicante; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TM Grupo Inmobiliario busca un/a Técnico de Atención al Cliente para su equipo en la Playa de San Juan, Alicante. La función principal será ser el punto de contacto entre la empresa y los clientes, asegurando un servicio excepcional y la satisfacción del cliente. Se ofrecen oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente dinámico y con un paquete retributivo flexible.

Servicios

Ambiente dinámico con oportunidades de aprendizaje y crecimiento

Plan de retribución flexible

Cultura de Responsabilidad Corporativa

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Excelentes dotes de comunicación.
• Valorable experiencia en el sector turístico y hotelero.

Responsabilidades

• Control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar preparación de la vivienda para entrega al cliente.
• Gestionar incidencias informadas por los clientes.

Conocimientos

Comunicación

Atención al cliente

Atención al detalle

Descripción del empleo

En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder en turismo residencial, estamos en búsqueda de un/a Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en la Playa de San Juan (Alicante). Esta persona actúa como principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
• Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
• Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.
• Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.
• Captación de las viviendas de propietarios TM para la gestión de alquileres vacacionales.
• Dirigir con la central de reservas, la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out.

Requisitos:

• Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente.
• Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.
• Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
• Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas.

¿Qué esperamos de ti?

Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.