Técnico Helpdesk on-site Tarragona (Parcial, horario de mañanas)

Aubay Spain; Tarragona; Presencial; EUR 15.000 - 20.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una multinacional de servicios digitales busca un/a Técnico Helpdesk on-site para trabajar en Tarragona, ofreciendo un horario a media jornada de 09 a 13h. Los candidatos deben tener experiencia previa como técnicos on-site y conocimientos en herramientas de ticketing. La empresa valorará el certificado de discapacidad del 33%. Se ofrece la oportunidad de formar parte de una compañía en crecimiento, participando en proyectos innovadores.

Formación

• Experiencia previa como técnico on-site.
• Conocimientos en herramientas de ticketing como Service Now.
• Se valorará certificado de discapacidad 33%.

Responsabilidades

• Resolución remota de problemas de software comercial.
• Escalación de incidencias críticas al negocio.
• Reset de contraseñas en distintas plataformas.

Conocimientos

Técnico on-site

Herramientas de ticketing

Comunicación

Herramientas

Service Now

Descripción del empleo

Localidad: Tarragona

Provincia: Tarragona

Nº Vacantes (puestos): 1

Funciones

• Software comercial: resolución remota total para casos de microinformática (Office 365, Adobe, Cisco, iOS…); en caso de no ser posible, escalar al equipo de Soporte IT.
• Incidencias con HW que puedan ser resueltas remotamente (ej.: sincronización de auriculares, conexiones de los monitores…). En caso de necesitar intervención On-Site, el ticket deberá ser escalado al equipo de campo.
• Reset de passwords de las distintas plataformas.
• Escalación: deberá escalar de forma urgente y por la vía definida cualquier afectación crítica al negocio (P.ej.: Almacén parado o alarma de temperatura en CPD).

Requisitos

• Experiencia previa como técnico on-site.
• Herramientas de ticketing (Valorable Service Now).
• Jornada semanal de 20h, para dar servicio sólo por las mañanas, de 09 a 13h, durante toda la semana.
• Modalidad de trabajo 100% presencial.
• Se valorará positivamente certificado de discapacidad 33%.

Se ofrece

En AUBAY seleccionamos un/a Técnico Helpdesk on-site para Tarragona, en horario de mañanas, a media jornada.

Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.

En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un fuerte crecimiento. Operamos en mercados con un alto valor agregado, tanto en Francia como en otras partes de Europa. En Aubay actualmente tenemos 5 000 personas trabajando.

Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80% de nuestra facturación francesa y el 65% de nuestra facturación europea.

Únete a nosotros, te esperamos!