Técnico De Sistemas

Esmadata; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Técnico de Sistemas que brinde un servicio de Helpdesk excepcional. En esta emocionante posición, serás responsable de resolver incidencias relacionadas con equipos y redes, así como ofrecer asistencia a los usuarios en un entorno dinámico. Se valorará tu capacidad para comunicarte efectivamente y tu experiencia en herramientas de gestión y virtualización. Ofrecemos un ambiente de trabajo joven y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y un horario flexible. Si buscas un lugar donde aprender de expertos y desarrollar tu carrera, esta es tu oportunidad.

Servicios

22 días de vacaciones al año

Horario flexible

Jornada intensiva en verano

Teletrabajo híbrido

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Mínimo dos años de experiencia en soporte Helpdesk.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y redes.
• Habilidad para resolver incidencias de ofimática.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte Helpdesk a clientes y usuarios.
• Resolver incidencias con equipos, redes y sistemas operativos.
• Mantener un trato excelente con el cliente.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Proactividad

Capacidad de aprendizaje

Educación

FP medio en Administración de Sistemas Informáticos en Red

FP superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Herramientas

Salesforce

Veeam

Cobian

QNAP

VMware (Vsphere, Vcenter)

Descripción del empleo

La misión del Técnico de Sistemas será la de dar el servicio de Helpdesk a nuestros clientes. Las responsabilidades del puesto son :

• Resolución de incidencias con equipos y redes.
• Resolución de incidencias de ofimática.
• Resolución de incidencias con sistemas operativos Windows 10, 8, 7.
• Disponibilidad de trabajar presencialmente en la oficina de Barcelona o Madrid.
• Una persona metódica y ordenada, proactiva en el trabajo, responsable y con capacidad de aprendizaje.
• Trato excelente con el cliente.
• FP medio (superior preferiblemente) de Administración de Sistemas Informáticos en Red.
• Experiencia de mínimo dos años en HELPDESK : asistencia a clientes / usuarios en remoto.
• Resolución de incidencias con equipos, redes, ofimática y sistemas operativos Windows 10, 8, 7.
• Experiencia con manipulación de hardware, equipos, servidores, switches, etc.
• Experiencia con Windows Server : 2019, 2016, 2012, etc.
• Habilidad para comunicar con el cliente.
• Se valorará experiencia con herramientas de reporte de tiempos : CRM, Salesforce.
• Se valorará experiencia con herramientas de gestión de backup : Veeam, Cobian, QNAP.
• Se valorará experiencia con herramientas de virtualización : VMware (Vsphere, Vcenter).

Beneficios :

• 22 días de vacaciones al año + 1 día a elegir entre el 24 o 31 de diciembre.
• Horario : 40 horas semanales de lunes a viernes. De lunes a jueves de 8 : 30h a 14 : 00h y de 15h a 18h. Viernes de 8 : 00h a 14h.
• Jornada intensiva julio y agosto (de lunes a viernes de 8 : 00h a 15 : 00h).
• Remuneración según valía y experiencia.
• Teletrabajo híbrido : (primer año de lunes a jueves se deberá asistir a la oficina de Barcelona).
• Un equipo joven con diversos perfiles y habilidades donde se aprende de verdaderos expertos.
• Oportunidad de crecer, desarrollar y construir una trayectoria profesional que se adapte a ti.