Técnico/a Soporte mercado

Scalian Spain; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de servicios busca un Ecommerce Technical Support Specialist en Madrid. El candidato ideal tendrá más de 3 años de experiencia en soporte técnico en entornos ecommerce, con capacidad para atender incidencias y coordinar equípos. Se requieren habilidades en inglés y francés avanzados. Se ofrece un contrato indefinido, formación continua y un entorno de trabajo flexible.

Servicios

25 días laborables de vacaciones

Contrato indefinido

Formación continua y certificaciones

Horario flexible

After works

Tarde del cumpleaños libre

Programas de retribución flexible

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en funciones similares en entornos ecommerce.
• Actitud proactiva y habilidad para trabajar con timings ajustados.
• Capacidad para coordinar dispositivos técnicos en entornos críticos.

Responsabilidades

• Soporte de primer nivel para problemas técnicos.
• Seguimiento de incidencias con partners internacionales.
• Participar en proyectos de mejora de procesos y rendimiento.

Conocimientos

Soporte técnico

Inglés avanzado

Francés avanzado

Trabajo en equipo

Educación

Formación superior en IT

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

• Ampliamos nuestro equipo! #128270;

Buscas un nuevo reto donde desarrollar tu carrera y aprender nuevas tecnologías?

Scalian es una empresa de más de 6.000 personas con una dimensión internacional, con oficinas en Europa y América del Norte. Estamos especializados en dar servicios a diferentes clientes enfocados en Data, Cloud e Inteligencia Artificial.

Ecommerce Technical Support Specialist

para integrarse en nuestro equipo de profesionales del sector bancario cuyas tareas / skills serían :

• Soporte de primer nivel para abordar problemas técnicos e incidencias y encontrar soluciones rápidas.
• Realizar el seguimiento periódico de esas incidencias con partners que operan a nivel internacional.
• Coordinar los dispositivos técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sistema en periodos de fuerte volumen de ventas.
• Participar en proyectos de mejora de procesos y rendimiento para garantizar la satisfacción de nuestros partners.

Requisitos mínimos :

• Formación superior, preferentemente en el área de IT.
• Nivel avanzado de inglés y francés.
• Experiencia mínima de 3 años desarrollando funciones similares en entornos ecommerce.
• Persona con actitud proactiva, habituada a trabajar con timings ajustados en entornos con alta criticidad.
• Formar parte de un equipo de alto nivel bajo tecnologías punteras en el mercado.

Beneficios :

• 25 días laborables de vacaciones.
• Contrato indefinido.
• Formación continua, certificaciones, meetups y planes de desarrollo profesional personalizados.
• Acceso a plataformas internas con contenido abierto a tu ritmo.
• Jornada completa con horario flexible para facilitar la conciliación entre vida familiar y profesional.
• After works en las oficinas.
• La tarde del cumpleaños libre.
• Programas de retribución flexible : seguro médico, tarjeta restaurante, abono de transporte, cheques para escuelas infantiles.
• Gestión Permiso alta Cualificación (PAC).