Técnico/a de Soporte Canarias

Tecnología y Personas; Islas Canarias; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector sanitario busca un/a Técnico/a de Soporte e Implementación para trabajar en las Islas Canarias. La persona seleccionada será responsable de dar soporte a clientes, resolver incidencias y colaborar en la implementación de soluciones TIC. Se requiere titulación universitaria TIC y al menos 3 años de experiencia en el sector, además de conocimientos sólidos en sistemas operativos y redes.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en proyectos de sistemas de información sanitarios.
• Disponibilidad para viajar y carnet de conducir.
• Valorable: conocimientos de RGPD, HL7 e idiomas.

Responsabilidades

• Resolución y seguimiento de incidencias en la herramienta interna y en las de los clientes.
• Elaboración de manuales, guías de instalación y documentación técnica.
• Colaboración en planes de pruebas: diseño, ejecución y reporte de resultados.
• Atención directa a usuarios y clientes, asegurando una comunicación clara y eficaz.
• Apoyo al equipo en tareas técnicas complejas.
• Validación de entregables y cumplimiento de requisitos.
• Escalado adecuado de incidencias y respeto de los SLA’s.

Conocimientos

Sistemas operativos

Redes (DNS, AD, LDAP)

Servidores web (TomCat, JBoss, WebLogic)

Bases de datos (PostgreSQL, SQL avanzado)

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Atención al usuario

Educación

Titulación universitaria TIC (o equivalente MECES)

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte e Implementación para incorporarse de forma inmediata a un proyecto en el sector sanitario en las Islas Canarias. La persona seleccionada se encargará de dar soporte a clientes, resolver incidencias y colaborar en la implementación de soluciones TIC garantizando la calidad y los plazos establecidos.

Funciones principales

• Resolución y seguimiento de incidencias en la herramienta interna y en las de los clientes.
• Elaboración de manuales, guías de instalación y documentación técnica.
• Colaboración en planes de pruebas: diseño, ejecución y reporte de resultados.
• Atención directa a usuarios y clientes, asegurando una comunicación clara y eficaz.
• Apoyo al equipo en tareas técnicas complejas.
• Validación de entregables y cumplimiento de requisitos.
• Escalado adecuado de incidencias y respeto de los SLA’s.

Requisitos

• Titulación universitaria TIC (o equivalente MECES).
• Experiencia mínima de 3 años en proyectos de sistemas de información sanitarios.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes (DNS, AD, LDAP), servidores web (TomCat, JBoss, WebLogic) y bases de datos (PostgreSQL, SQL avanzado).
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y atención al usuario.
• Disponibilidad para viajar y carnet de conducir.
• Valorable: conocimientos de RGPD, HL7 e idiomas.

Condiciones

• Contrato estable, jornada completa.
• Incorporación inmediata.
• Lugar: Islas Canarias.
• Salario según valía.