TÉCNICO / A DE HELPDESK

Eurecat - Technology Centre; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro tecnológico en Barcelona busca un/a TÉCNICO / A DE SOPORTE INFORMÁTICO para dar soporte de primer nivel, resolver incidencias de software, y mantener equipos informáticos. Se requiere formación en informática y experiencia en microinformática. Idiomas necesarios: Catalán y Castellano alto, Inglés medio. Se ofrece contrato a tiempo completo con un enfoque en el sector tecnológico.

Formación

• Experiencia previa como técnico/a de microinformática.
• Dominio de sistemas operativos Microsoft.
• Conocimiento de Office y Linux (Ubuntu).

Responsabilidades

• Dar soporte de primer nivel (microinformática).
• Resolver incidencias relacionadas con el software.
• Instalar, reinstalar y renovar el software de los ordenadores.

Conocimientos

Dominio de sistemas operativos Microsoft

Conocimiento de Office

Conocimiento de Linux (Ubuntu)

Conocimiento de hardware

Metodología ITIL

Catalán (C1)

Castellano (C1)

Inglés (B2)

Educación

CFGS especialidad en informática

Ingeniería Técnica

Grado en Informática

Herramientas

Herramientas de tiquet

Descripción del empleo

Overview

Eurecat Centro Tecnológico de Cataluña busca una persona para incorporar a su equipo como TÉCNICO / A DE SOPORTE INFORMÁTICO en su sede de Barcelona.

Responsibilities

• Dar soporte de primer nivel (microinformática) a las personas colaboradoras de la sede de Barcelona principalmente así como dar soporte de forma remota a otras sedes (y puntualmente también de manera presencial).
• Resolver incidencias relacionadas con el software de la empresa.
• Recoger las demandas de servicios relacionados con aplicaciones informáticas.
• Actualizar nuevos componentes del software y evitar los errores de software.
• Dar soporte ofimático.
• Dar soporte sobre el uso del sistema operativo.
• Instalar, reinstalar y renovar el software de los ordenadores de la empresa.
• Realizar las instalaciones iniciales del software necesario en los ordenadores de la empresa.
• Reinstalar o instalar versiones actualizadas de los programas que se utilizan y mantener limpio el sistema eliminando programas antiguos y datos inútiles acumulados.
• Mantener actualizados el sistema operativo y los principales programas y asegurar que las actualizaciones de seguridad correspondientes estén correctamente instaladas.
• Informar de novedades en el mercado y proponer cambios o mejoras en el software de la empresa.
• Encargarse de la instalación de programas de seguridad informática y de su mantenimiento.
• Redactar manuales de uso.
• Dar soporte técnico relacionado con el hardware y montar los nuevos equipos de hardware y sus periféricos, modificándolos o renovándolos cuando sea necesario.

Qualifications

Formación

• Formación académica : CFGS especialidad en informática, Ingeniería Técnica, Ingeniería o Grado en Informática

Experiencia y conocimientos

• Experiencia previa llevando a cabo tareas similares (técnico / a de microinformática).
• Dominio de sistemas operativos Microsoft.
• Conocimiento de Office, Linux (Ubuntu), herramientas de tiquet.
• Conocimiento de hardware.
• Conocimiento y experiencia trabajando mediante metodología ITIL.

Idiomas

• Catalán, Castellano imprescindible nivel alto (mínimo nivel C1).
• Inglés nivel medio (mínimo nivel B2).

Disponibilidad de vehículo propio para realizar desplazamientos a las diferentes sedes de Eurecat.

Employment details

• Seniority level : Not Applicable
• Employment type : Full-time
• Job function : Information Technology
• Industries : Technology, Information and Internet