Tech_Técnico / a de soporte a negocio

Telefónica; Santander; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Telefónica busca que te unas a su equipo en Cloud Services Operations. Tu misión será apoyar la gestión del cambio y aplicaciones específicas del sector energético. Con más de 6200 profesionales, la compañía se compromete a la inclusión y desarrollo de habilidades en un entorno de trabajo flexible y dinámico.

Servicios

Medidas de conciliación y flexibilidad horaria

Formación continua y certificaciones

Modelo híbrido de teletrabajo

Atractivo paquete de beneficios sociales

Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar

Programas de voluntariado

Formación

• Más de 2 años gestionando gabinetes de cambios.
• Más de 3 años de experiencia en aplicaciones del sector energético.
• Más de 2 años como operador de sistemas SAP.

Responsabilidades

• Realización de informes de incidencias.
• Apoyo en reuniones de gabinetes de cambios y gestión de informes.
• Revisión de órdenes de transportes en SAP.

Conocimientos

Comunicación fluída con clientes

Liderazgo técnico

Manejo de momentos de estrés

Educación

FP en Administración de sistemas Informáticos en Red

Ingeniería en Informática de sistemas

Ingeniería telemática

Ingeniería en telecomunicaciones (especialidad telemática)

Herramientas

SAP PI/BO/ERP

ServiceNow

BMC

Jira

Zabbix

Nagios

OBM

Descripción del empleo

Enviar candidatura ahora »

Fecha: 28 jun 2025

Ubicación: SANTANDER, ES

Empresa: Telefónica

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Cloud Services Operations de Telefónica Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será el apoyo a los equipos de gestión del cambio en los gabinetes de cambios, así como la gestión a nivel de negocio de aquellas aplicaciones específicas del sector energético. Exactamente, el día a día será:

• Realización de informes de buenos días en lo referente a las incidencias surgidas para ciertos clientes
• Apoyo en la reunión de los diferentes gabinetes de cambios, realizando adicionalmente los informes de CAB y PreCAB, y cambiando el estado a “disponible” de aquellos cambios aprobados.
• Revisión de órdenes de transportes en SAP.
• Gestión de acceso a diferentes herramientas y aplicaciones.
• Gestión de usuarios a diferentes herramientas y aplicaciones.
• Realización de diferentes informes relacionados con las aplicaciones
  
  

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia

• +de 2 años gestionando gabinetes de cambios
• + de 3 años de experiencia en apoyo a aplicaciones del sector energético
• + de 2 años como operador de sistemas SAP
  
  

Formación

FP en Administración de sistemas Informáticos en Red

Valoraremos

• Ingeniería o grado en Informática de sistemas, ingeniería telemática o ingeniería en telecomunicaciones (especialidad telemática).
  
  

Conocimientos técnicos

Necesitamos que conozcas

• SAP PI/BO/ERP
• Servicios de ficheros (FTP, SAMBA)
• Conocimientos en directorio activo
  
  

Y valoraremos tu conocimiento en :

• Herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow, BMC, Jira)
• Herramientas de monitorización y gestión de eventos(Zabbix, Nagios, OBM, ServiceNow)
  
  

IDIOMAS

• Ingles B2+
• Valoraremos Alemán y/o portugués
  
  

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

• Comunicación fluída con clientes
• Liderazgo técnico
• Manejos de momentos de estrés
  
  

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.
  
  

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte!

Enviar candidatura ahora »