Servicio de atención al cliente

Senassur; Madrid; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de seguros busca un asesor para atender a concesionarios, gestionar pólizas y resolver incidencias con empatía. Se requiere título de Educación Secundaria, habilidades de comunicación y pasión por el servicio al cliente. Ofrecemos contrato indefinido, formación especializada y un modelo híbrido de trabajo con flexibilidad de horarios.

Servicios

27 días de vacaciones

Formación especializada remunerada

Seguros de vida y accidentes

Formación

• Pasión por la atención al cliente y facilidad para generar confianza.
• Habilidades administrativas y de gestión documental.

Responsabilidades

• Asesorar sobre productos y servicios.
• Resolver dudas e incidencias de manera ágil.
• Gestionar y tramitar pólizas de seguro.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Empatía

Negociación

Gestión administrativa

Manejo de herramientas ofimáticas

Educación

Título de Educación Secundaria Obligatoria

Descripción del empleo

¡Haz carrera con SENASSUR!

En SENASSUR (Grupo AMV Seguros) buscamos personas con pasión por el trato con clientes, con iniciativa y ganas de crecer en un equipo dinámico e innovador.

Si te motiva ayudar a profesionales a encontrar las mejores soluciones en seguros y quieres impulsar tu desarrollo en un entorno cercano y estable, ¡este es tu lugar!

Tu día a día

Serás la persona de confianza de nuestros concesionarios, acompañándolos en cada paso de su relación con SENASSUR. Entre tus principales funciones estarán:

• Asesorar con información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios, ayudándoles a identificar la mejor solución para cada cliente final.
• Resolver dudas e incidencias con agilidad y empatía, garantizando siempre una experiencia satisfactoria.
• Gestionar y tramitar pólizas de seguro de manera eficiente, asegurando que todos los procesos se realicen con rigor y dentro de los plazos establecidos.
• Realizar seguimiento de los acuerdos comerciales, apoyando a los concesionarios para que puedan sacar el máximo partido de nuestras colaboraciones.
• Mantener una comunicación fluida y proactiva, anticipándote a sus necesidades y reforzando la relación de confianza.
• Colaborar con otros departamentos internos para ofrecer un servicio integral y coherente, siendo el nexo entre SENASSUR y los concesionarios.

En definitiva, tu papel será clave para que cada concesionario se sienta respaldado, atendido y acompañado en todo momento, convirtiéndote en un verdadero socio estratégico en su día a día.

Qué buscamos en ti

Imprescindible :

• Título de Educación Secundaria Obligatoria (o equivalente).
• Pasión por la atención al cliente y facilidad para generar confianza.
• Habilidades de comunicación, empatía y negociación.
• Habilidades administrativas y de gestión documental.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas (nivel medio-alto).

Valoramos positivamente :

• Formación o conocimientos en seguros de auto / moto.
• Experiencia en gestión administrativa dentro del sector asegurador.

Y si no cumples todos los requisitos... no te preocupes. En SENASSUR creemos firmemente en el potencial de las personas. Si esta vacante te motiva y sientes que puedes encajar, estaremos encantados de conocerte.

Lo que te ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa, en un proyecto estable con visión de futuro.
• Formación especializada y remunerada: te enseñaremos todo lo que necesitas para destacar.
• Modelo híbrido de trabajo: 2 días de teletrabajo y 3 presenciales.
• 27 días laborables de vacaciones.
• Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con una hora para comer.
• Ticket restaurant para los días de trabajo presenciales (y opción de guardarlos sin caducidad!).
• Comedor equipado a tu disposición, por si prefieres traer tu propia comida.
• Otras opciones de retribución flexible: ticket guardería y ticket transporte.
• Seguro de vida y accidentes desde tu incorporación.
• Y a partir de tu primer año: seguro médico privado a cargo de la empresa.

Por qué unirte a nuestro equipo

En SENAssur valoramos las ideas, la implicación y las ganas de crecer. Si quieres trabajar en un entorno cercano, profesional y con impacto, envíanos tu candidatura y súmate al equipo.

¡¡Te estamos esperando!!