Sales Operations Specialist

Cabify; Madrid; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de movilidad urbana busca un profesional en operaciones comerciales con más de 4 años de experiencia. El rol incluye diseñar procesos, optimizar la eficiencia operativa y coordinar con equipos globales. Se requiere un sólido conocimiento en herramientas CRM y habilidades de comunicación. Se ofrece un contrato indefinido con salario competitivo y beneficios como horario flexible y formación continua.

Servicios

Contrato indefinido

Salario competitivo

Horario flexible

Recharge Day

Crédito mensual en la app

Acceso a programas de formación

Planes de retribución flexible

Descuentos en tiendas y restaurantes

Oficina pet-friendly

Fruta fresca y café disponible

Formación

• Más de 4 años de experiencia en operaciones comerciales o similares.
• Background en empresas tecnológicas o entornos multinacionales.
• Conocimiento sólido en herramientas CRM y visualización de datos.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar la arquitectura operativa de Cabify Media.
• Crear y mantener sistemas de reporting y análisis de performance comercial.
• Optimizar procesos y garantizar cumplimiento de SLAs en todos los mercados.

Conocimientos

Experiencia en Sales Operations

Habilidades de comunicación

Organización y gestión de proyectos

Inglés fluido

Herramientas

Salesforce

Looker

Tableau

Excel avanzado

Descripción del empleo

¿Quieres cambiar el mundo?

En Cabify creemos en una movilidad urbana más sostenible, eficiente y centrada en las personas. Si compartís este propósito, ¡seguí leyendo!

️ Sobre Cabify Media

Cabify Media es nuestra unidad de negocio publicitario dentro de las soluciones B2B que ofrecemos en Cabify. Su misión es conectar a empresas y marcas con sus consumidores dentro de la plataforma Cabify, aprovechando la experiencia de movilidad como un canal de comunicación único.

Nos dirigimos a un público que prioriza la calidad, seguridad y sostenibilidad, y estos mismos valores son los que ofrecemos en esta nueva vertical de negocio.

Sobre la posición

Es un rol fundamental para conectar estrategia y ejecución, asegurando que procesos, herramientas, estructuras locales y reporting funcionen de forma eficiente, replicable y orientada a resultados. Además, serás socio estratégico del equipo de ventas y punto de conexión con áreas globales como Producto, Finanzas, Legal, Tech o Marketing para impulsar automatización, eficiencia y excelencia operativa en todas las etapas del ciclo de ventas.

️ ¿Cómo nos ayudarás a lograr nuestra misión?

Estrategia Comercial y Escalabilidad

• Diseñar e implementar la arquitectura operativa y de procesos comerciales de Cabify Media.
  
  
• Alinear la ejecución local con la estrategia global de ventas, facilitando modelos replicables en todos los mercados.
  
  
• Identificar, mapear y priorizar palancas de crecimiento operativo y comercial, con foco en conversión, eficiencia y automatización.
  
  

Inteligencia Comercial & Revenue Enablement

• Crear y mantener sistemas de reporting y análisis de performance comercial.
  
  
• Generar insights accionables para la toma de decisiones del equipo de ventas.
  
  
• Diseñar y dar seguimiento a KPIs, forecast y gestión de pipeline.
  
  
• Apoyar en la implementación de herramientas comerciales (CRM, workflows, pricing, procesos de activación, etc.).
  
  

Optimización de Procesos y Mejora Global

• Liderar la estandarización, documentación y mejora continua de los procesos del ciclo comercial.
  
  
• Coordinar con áreas globales para optimizar herramientas, flujos y procesos que impacten la venta.
  
  
• Impulsar la automatización y la eficiencia operativa en colaboración con equipos cross-funcionales.
  
  

Planificación Comercial Multimercado

• Coordinar el planeamiento comercial por país, alineando objetivos, estructuras y recursos según el potencial de cada mercado.
  
  
• Supervisar la ejecución de planes locales asegurando su coherencia con la estrategia global.
  
  
• Consolidar planes regionales y darles seguimiento trimestral, conectando la operación diaria con las metas de crecimiento global.

Soporte a Verticales Estratégicos y Modelos Regionales

• Apoyar negociaciones y cuentas multipaís, estructurando modelos operativos y comerciales adecuados para cuentas complejas.
  
  
• Acompañar el desarrollo de verticales B2B con necesidades específicas, contribuyendo a su industrialización.
  
  
• Garantizar consistencia y cumplimiento de procesos y SLAs entre geografías.
  
  

Planificación, Coordinación y Operación Publicitaria

• Planificar y coordinar de forma integral los recursos, procesos y tiempos necesarios para ejecutar campañas.
  
  
• Liderar la gestión operativa de campañas de principio a fin: activación, seguimiento, control, cierre, facturación y cobro.
  
  
• Asegurar trazabilidad y eficiencia mediante herramientas y procesos claros.
  
  
• Ser el nexo entre los equipos comerciales, tech, data, marketing y finanzas para asegurar entregas efectivas y a tiempo.
  
  

Revenue Operations (post-cierre)

• Diseñar e implementar procesos internos escalables para ejecución, control y facturación de campañas.
  
  
• Garantizar la calidad
  operativa y el cumplimiento de SLA internos y externos.
  
  
• Detectar y resolver incidencias operativas, optimizando flujos de trabajo críticos para la generación de ingresos.

Gestión de Campañas Estratégicas

• Actuar como account manager operativo para campañas estratégicas o de alta complejidad.
  
  
• Coordinar la ejecución con base en los KPIs definidos por ventas y clientes.
  
  
• Proponer mejoras proactivas de ejecución en base al análisis de performance.
  
  

Lo que estamos buscando

• +4 años de experiencia en Sales Operations, Revenue Operations, Business Operations o similares.
• Background en empresas tecnológicas, B2B SaaS, movilidad o entornos multinacionales.
  
  
• Experiencia estructurando procesos comerciales y escalando operaciones en diferentes mercados..
  
  
• Conocimiento sólido en herramientas CRM (idealmente Salesforce), plataformas de visualización de datos (Looker, Tableau o similares), y Excel avanzado.
  
  
• Experiencia en diseño e implementación de dashboards, workflows y procesos automatizados.
  
  
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y gestión de proyectos.
  
  
• Inglés fluido (obligatorio); español deseable.
  
  
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
  
  

¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

Somos un equipo repleto de gente dinámica y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

Contrato indefinido con salario competitivo
Horario flexible y modelo híbrido.
Recharge Day
Crédito mensual para usar en nuestra app
Acceso a programas de formación como Coursera
Planes de retribución flexible
️ Descuentos en tiendas, restaurantes y gimnasios
Oficina pet-friendly
️ Equipo de trabajo a tu medida
Fruta fresca y buen café siempre disponible