Sales Operations Specialist

Oetiker; Cádiz; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional busca un/a profesional administrativo/a para el equipo de Operaciones de Ventas. El puesto implica gestionar pedidos y facturación, colaborar con ventas y resolver reclamaciones. Se requiere dominio del inglés y experiencia en el ámbito comercial. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible con opciones de teletrabajo.

Servicios

Horario flexible

Teletrabajo hasta un 40%

Formación

• Experiencia profesional sustancial en el ámbito comercial o administrativo.
• Dominio del inglés, tanto escrito como verbal.
• Compromiso con la calidad y atención meticulosa a los detalles.

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto principal para clientes en pedidos y facturación.
• Resolver reclamaciones de clientes y proponer soluciones.
• Colaborar con el equipo de ventas en la creación de ofertas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Dominio del inglés

Dominio de Excel

Atención al detalle

Habilidades interpersonales

Herramientas

SAP ERP

Descripción del empleo

Overview

Este puesto administrativo dentro del equipo de Operaciones de Ventas conlleva responsabilidades críticas para la eficiencia del departamento y la satisfacción del cliente.

Responsibilities

• Actuar como punto de contacto principal para los clientes nacionales y extranjeros en temas relacionados con pedidos, inventario, envíos y facturación.
• Resolver reclamaciones de clientes analizando la situación y negociando una solución.
• Colaborar proactivamente con los comerciales y el equipo regional de ventas en la creación de ofertas.
• Realizar seguimiento de facturas abiertas o pendientes con los clientes, trabajando activamente para reducir cuentas vencidas.
• Coordinación con otras empresas del grupo Oetiker.

Qualifications

Cualificaciones esenciales :

• Experiencia profesional sustancial en el ámbito comercial o administrativo.
• Dominio demostrable del inglés, tanto escrito como verbal.
• Dominio del paquete MS Office, con especial énfasis en Excel.
• Habilidades de comunicación escrita y verbal, necesarias para una interacción eficaz con los clientes.
• Compromiso con la calidad y atención meticulosa a los detalles.
• Capacidad para responder con criterio a las consultas de los clientes, incluidas las situaciones complejas y urgentes.
• Habilidades interpersonales desarrolladas para fomentar relaciones productivas con compañeros/as y clientes.

Cualificaciones deseables :

• Conocimientos avanzados de francés.
• Amplia experiencia con el sistema SAP ERP.
• Experiencia con las prácticas y normativas del comercio internacional.

Information

El candidato o candidata seleccionado debe poseer una combinación de conocimientos técnicos, destreza comunicativa y un enfoque centrado en el cliente para desarrollar esta importante función dentro de nuestra organización.

Additional Information

Te unirás a un equipo que trabaja continuamente para mejorar en un entorno internacional, colaborando de manera proactiva con los miembros del departamento y de otras áreas.

Ofrecemos integración en una empresa multinacional líder en su sector, horario flexible y la posibilidad de teletrabajar hasta un 40% del tiempo.

El puesto no requiere viajar