Recepcionista turno mañana y tarde rotativo en Barcelona, Contrato Indefinido - (Barcelona)

Toc Hotels Las Ramblas; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel boutique en Barcelona busca un recepcionista amable y responsable que se une a su equipo. Las responsabilidades incluyen la atención al huésped, gestión de check-ins/check-outs, y manejar reservas. Se requiere al menos un año de experiencia en recepción, dominio del inglés y flexibilidad para turnos rotativos. El ambiente de trabajo es cercano y se valoran otros idiomas. El contrato es indefinido desde el inicio.

Servicios

Contrato indefinido

Ambiente de trabajo cercano

Formación en atención al cliente

Formación

• Experiencia previa mínima de 1 año en recepción o atención al cliente.
• Dominio profesional del inglés; otros idiomas son un plus.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Atención al huésped en persona, por teléfono y por email.
• Gestión de check-ins y check-outs.
• Coordinación con el equipo para asegurar un servicio fluido.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Resolución de incidencias

Empatía

Educación

Cualificación en Hostelería y Turismo

Descripción del empleo

Empresas : Toc Hotels Las Ramblas

En nuestro hotel boutique en pleno corazón de Barcelona buscamos a una persona amable, responsable y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de recepción. Somos un espacio pequeño y acogedor, por lo que valoramos especialmente la cercanía, la atención personalizada y el trato humano con cada huésped. Como recepcionista serás la primera impresión del hotel y una figura clave para garantizar una experiencia excelente.

Responsabilidades

• Atención al huésped en persona, por teléfono y por email.
• Gestión de check-ins y check-outs con un trato cercano y profesional.
• Información sobre el hotel, recomendaciones locales y asistencia durante toda la estancia.
• Manejo de reservas, facturación, cobros y arqueos de caja.
• Coordinación con el resto del equipo para asegurar un servicio fluido.
• Resolución de incidencias con actitud proactiva y orientada al huésped.

Beneficios

• Contrato indefinido desde el inicio.
• Turnos rotativos de mañana y tarde.
• Un ambiente de trabajo cercano, respetuoso y con un equipo pequeño donde tu trabajo se valora de verdad.
• Formación en atención al cliente y procedimientos internos.

Requisitos

• Experiencia previa mínima de 1 año en recepción o atención al cliente, idealmente en hotelería.
• Dominio profesional del inglés; otros idiomas son un plus.
• Persona responsable, empática, organizada y con buena comunicación.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Actitud positiva, resolutiva y orientada a crear experiencias memorables.
• Nivel alto de Inglés imprescindible.
• Se valoran otros idiomas.
• Se valora cualificación en Hostelería y Turismo.
• Disponibilidad inmediata.