Recepcionista Sercotel Porta - (Barcelona)

Sercotel Hotel Group; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Barcelona busca un/a Recepcionista para unirse a su equipo. Se requiere experiencia en recepción y dominio de inglés, castellano y catalán. El candidato ideal debe tener estudios en Turismo y habilidades en gestión hotelera. Se ofrece contrato indefinido a jornada completa y un ambiente de trabajo profesional y dinámico.

Servicios

Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

Retribución flexible

Formación

• Experiencia mínima de 1-2 años en posición de recepción.
• Nivel avanzado de inglés, castellano y catalán.

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes durante su estancia.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar nuevas reservas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Iniciativa

Conocimientos medios/avanzados de Office

Educación

Grado en Turismo o estudios similares

Herramientas

PMS Gestión Hotelera (Opera)

Descripción del empleo

Overview

Empresas : Sercotel Hotel Group. ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Porta Barcelona.

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Realizar el cuadre de caja.
• Atención telefónica.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Qué necesitas para aplicar

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia mínima de 1-2 años en la posición descrita.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés, castellano y catalán.
• Conocimientos de PMS Gestión Hotelera, preferiblemente Opera.
• Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa (40hs/semana).
• Horario rotativo: 07:00 - 15:00 / 15:00 - 23:00 y 23:00 - 07:00.
• Salario según convenio.
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel.
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel.

Compromiso y equidad

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.