Recepcionista Hotel 4 • Superior - (Barcelona)

Hotel Tahiti Playa & Suites; Santa Susanna; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Santa Susanna busca un recepcionista para brindar un servicio excepcional a los huéspedes. Las funciones incluyen check-in, check-out y respuesta a solicitudes. Se valora experiencia previa en atención al cliente y dominio de idiomas. Se ofrece un ambiente familiar y posibilidad de alojamiento.

Servicios

Alojamiento disponible

Ambiente familiar

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o recepción, preferiblemente en hotelería.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Dominio del francés e inglés, otros idiomas valorados.
• Actitud amigable y orientada al servicio.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional.
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.
• Brindar información sobre instalaciones y servicios del hotel.
• Responder a preguntas y solicitudes de los huéspedes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal y escrita

Dominio del francés

Dominio del inglés

Actitud proactiva

Herramientas

Software de gestión hotelera

Descripción del empleo

Overview

Hotel Tahití Playa & Suites se encuentra en Santa Susanna, con clima agradable todo el año y más de 2 km de playa. Ubicado a medio camino entre Barcelona, Girona y la Costa Brava, es un lugar ideal para combinar playa, montaña y cultura local. Como recepcionista, serás la primera impresión de la experiencia de nuestros huéspedes y serás responsable de brindar un servicio al cliente excepcional desde la llegada hasta la salida.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional al llegar al hotel.
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de forma eficiente, proporcionando la información necesaria.
• Brindar información detallada sobre instalaciones, servicios y actividades disponibles en el hotel.
• Responder a preguntas y solicitudes de los huéspedes de manera precisa y cortés.
• Manejar reservas y asignar habitaciones de acuerdo con las preferencias y la disponibilidad.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes especiales se cumplan.
• Manejar el proceso de facturación y pagos de los huéspedes de manera eficiente y precisa.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o recepción, preferiblemente en la industria hotelera.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Dominio del francés e inglés, así como otros idiomas valorados.
• Conocimiento básico de software de gestión hotelera o sistemas similares.
• Actitud amigable, proactiva y orientada al servicio.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos. Durante la noche tendrás el apoyo de personal de seguridad.
• Hotel familiar. Con posibilidad de ofrecer alojamiento.