RECEPCIONISTA | Hostal

Hostaljobs; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un moderno hostal en Barcelona busca un recepcionista para ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad. Se ofrece contrato indefinido con un salario entre 1.500 y 1.800€ netos al mes. Buscamos a alguien con al menos 2 años de experiencia en recepción hotelera y con buen dominio del inglés y español. El horario incluye turnos rotativos y se valorará formación en turismo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en recepción hotel o similar.
• Inglés y español nivel alto; catalán y francés valorable.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio de calidad en recepción.
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.
• Gestionar y supervisar las reservas.
• Promover la venta de servicios extras.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Comunicación eficaz

Educación

Formación hotelera o en turismo

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Overview

Hostal urbano y moderno, ubicado en la zona de Poble Sec en Barcelona, se encuentra en búsqueda de recepcionista para formar parte de su equipo. Si te apasiona la atención al cliente, buscas un proyecto estable con buen ambiente laboral y tienes experiencia previa en recepción hotelera, ¡queremos conocerte!

Funciones

• Ofrecer un servicio de calidad, eficiente y cuidado en todas las fases del proceso de recepción.
• Atender al cliente de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, garantizando una experiencia ágil y agradable.
• Gestionar y supervisar las reservas.
• Informar a los clientes sobre el entorno, los servicios del hostal y las actividades disponibles, fomentando una atención cercana y personalizada.
• Promover la venta de servicios extras durante el proceso de atención.
• Llevar a cabo la facturación de los diferentes servicios contratados.
• Controlar la previsión y ocupación diaria, coordinando entradas y salidas según la operativa del día.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos del departamento y colaborar en su mejora continua.
• Trabajar en coordinación con el resto del equipo para mantener un servicio fluido y orientado al cliente.
• Formar parte de un equipo joven y dinámico de 4pax.

Condiciones de la posición

• Incorporación inmediata.
• Contrato indefinido directamente con el establecimiento.
• Turnos rotativos de mañana (7-15h), tarde (15-23h) y noche (23-7h).
• 2 días de descanso seguidos semanales.
• Salario 1.500 - 1.800€ netos / mes.
• Experiencia mínima de 2 años en recepción hotel o similar.
• Muy valorable formación hotelera o en turismo.
• Idiomas: Inglés y español nivel alto; catalán y francés valorable.
• Se valorará experiencia previa con programas de gestión hotelera.
• Residencia en la zona de Barcelona.

Perfil buscado

• Rigor y cuidado en la atención al cliente.
• Capacidad de organización y trabajo eficiente bajo presión.
• Proactividad, agilidad y orientación a la mejora continua.
• Buenas habilidades de comunicación y predisposición para el trabajo en equipo.
• Compromiso con la calidad, la hospitalidad y las buenas prácticas profesionales.

Importante

Para poder valorar tu perfil necesitamos que nos adjuntes un CV actualizado. En caso contrario, la candidatura será descartada.