Recepcionista

Sandos Hotels & Resorts; Benidorm; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en la comunidad Valenciana busca un profesional de recepción con experiencia en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen recibir clientes, gestionar ventas de habitaciones y atender reclamaciones. Se requiere titulación en Turismo y un alto nivel de holandés, así como conocimientos en inglés y francés. Se valorará experiencia previa en puestos similares.

Formación

• Compromiso y responsabilidad en la atención al cliente.
• Deseable experiencia en roles similares.
• Conocimientos de idiomas adicionales son valorados.

Responsabilidades

• Ejecutar labores de atención al cliente en la recepción.
• Realizar gestiones de ocupación y venta de habitaciones.
• Custodiar objetos de valor y gestionar reclamaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés

Francés

Holandés

Educación

Titulación en Turismo o similar

Descripción del empleo

Visión del Rol

Persona encargada de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los/las clientes y todas las tareas relacionadas con ello.

Principales funciones

Generales:

• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Custodiar los objetos de valor depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Recibir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Estudios/Formación

Esencial: Titulación en Turismo o similar. Idioma inglés, francés y/o otro.

Deseable: Conocimientos profesionales adquiridos en el desempeño de sus funciones equivalentes a estudios de grado alto o medio completado con una dilatada experiencia en el sector.

Experiencia

De 1 a 2 años

Categoría profesional

Empleado

Residencia

Provincia vacante

Idioma imprescindible

Holandés - Profesional