Profesional de Atención al Cliente

beBeeAtención; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente en Barcelona busca un profesional con más de 5 años de experiencia en atención al cliente y gestión de proyectos. El puesto implica coordinar logística, manejar pedidos y brindar atención de calidad a los clientes. Se requiere fluidez en francés y conocimientos en Excel. Ofrecemos un entorno dinámico para el desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en atención al cliente.
• Dominio fluido de francés (B2/C1) y valorable inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Brindar atención excepcional a los clientes.
• Manejar pedidos y gestionar proyectos.
• Coordinar la logística y el control de inventario.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de proyectos

Logística

Excel

Comunicación

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior

Herramientas

ERP Navision

Paquete Office

Descripción del empleo

En la búsqueda de un profesional altamente calificado, ofrecemos una oportunidad en el área de atención al cliente. Este puesto es ideal para alguien con experiencia en atención a clientes y que esté dispuesto a aprender y crecer dentro de nuestra organización.

Descripción del trabajo

El empleado seleccionado se encargará de brindar atención excepcional a nuestros clientes, manejar pedidos, gestionar proyectos y coordinar la logística. Se valorará experiencia previa en áreas relacionadas con la gestión de proyectos y la atención al cliente.

Funciones principales

• Gestión de proyectos : Compras, altas de producto, fichas técnicas, muestras, trípticos.
• Gestión de pedidos : Entrada, seguimiento, OFS, gastos de desarrollo.
• Logística : Entregas, facturación en depósito, coordinación de envíos.
• Stock : Control de inventario, reportes, coordinación con almacén.
• Calidad : Revisión de especificaciones, no conformidades, colaboración con producción.
• Informes : KPIs, OTIF, reclamaciones, mejora continua.

Requisitos

• Ciclo Formativo de Grado Superior.
• Nivel fluido de francés (B2 / C1) - valorable inglés.
• Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente.
• Dominio de Excel y paquete Office.
• Conocimientos de ERP Navision.
• Excelentes habilidades de comunicación.

No te pierdas esta oportunidad de desarrollarte como profesional y ser parte de un equipo dinámico y apasionado por la excelencia.