Process Transformation Manager

CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios financieros busca un profesional para unirse a su Dirección de Procesos. La persona seleccionada será responsable de identificar y mejorar procesos, gestionar proyectos multidisciplinarios y aplicar nuevas tecnologías en la optimización de la operación. Se requiere experiencia en gestión de proyectos y conocimiento de metodologías como agile y design thinking.

Formación

• Experiencia en gestión de proyectos multidisciplinarios.
• Conocimiento en aplicaciones de nuevas tecnologías como IA.
• Capacidad de trabajar con diferentes metodologías (agile, PMP, design thinking).

Responsabilidades

• Identificar y mejorar procesos operativos existentes.
• Coordinar proyectos multidisciplinarios y su implementación.
• Desarrollar y documentar proyectos estratégicos para la transformación y digitalización.

Descripción del empleo

Overview

¿En qué proyectos trabajamos?

La Dirección de Procesos de Payments & Consumer es una Unidad de la Dirección de Medios, que trabaja en los procesos del ámbito de Negocios, Regulatorio, Financiero, de Riesgos, de Soporte y Gestión, y de Operaciones.

Sus funciones principales son:

• Identificar, diseñar, estandarizar y proponer mejoras en los procesos operativos existentes en todas las Unidades del Grupo en coordinación con las distintas áreas de la compañía
• Aplicar nuevas tecnologías (IA, capacidades cognitivas, ...) en la implantación de nuevos procesos, circuitos y procedimientos.
• Definir, desarrollar, ejecutar y documentar los proyectos estratégicos en el marco de la transformación, la optimización y la digitalización de procesos: definición de objetivos, alcance y planificación, lanzamiento, ejecución y seguimiento del proyecto hasta su implantación en coordinación con las distintas áreas de la compañía
• Gestionar y dirigir proyectos (como PMO): coordinación de proyectos multidisciplinarios y dirección de la puesta en marcha de proyectos que le sean encomendados.
• Realizar Benchmark de nuevas herramientas y tecnologías, y proponer

La Dirección de Procesos de Payments & Consumer está compuesta por un equipo multidisciplinario con conocimiento de todos los ámbitos relacionados con las funciones de negocio, de gestión, soporte de la Entidad, incluyendo actividades y operativas, y productos y servicios de los diferentes segmentos, así como de las infraestructuras tecnológicas y organizativas que los apoyan.

La incorporación a la Dirección de Procesos te puede aportar una visión transversal del funcionamiento y operativa del grupo CPC, así como una amplia variedad de proyectos transversales, que implican una relación directa con diferentes ámbitos de negocio, riesgos, tecnología, ... y capacidad para trabajar con diferentes metodologías (agile, PMP, design thinking, ...).