Local Service Transition Consultant

Recruit4; Alcoy; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Een HR/Payroll specialist is op zoek naar een Local Service Transition Consultant die verantwoordelijk is voor de soepele overgang naar Business As Usual. Met minimaal 3 jaar ervaring in HR/Payroll outsourcing en sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zul je klantworkshops leiden en lokale service delivery tools implementeren. Deze functie biedt de mogelijkheid om volledig remote te werken vanuit Spanje.

Formación

• Minimaal 3 jaar ervaring binnen HR / Payroll outsourcing.
• Ervaring met transitieprojecten is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels zijn verplicht.

Responsabilidades

• Leiden van lokale workshops om klanten inzicht te geven.
• Implementeren van lokale service delivery tools.
• Monitoren van de transitie binnen afgesproken scope en budget.

Conocimientos

Communicatieve vaardigheden

Coördinerende vaardigheden

Projectmanagement

Risico-identificatie

Herramientas

MS Project

Smartsheet

Descripción del empleo

Jouw verantwoordelijkheden

Als Local Service Transition Consultant ben jij de schakel tussen klant, project en operationeel team. Jij zorgt ervoor dat de overgang naar Business As Usual (BAU) soepel en succesvol verlopen.

Kernverantwoordelijkheden

• Leiden van lokale workshops om klanten inzicht te geven in de scope van diensten, het service delivery model en het systemenlandschap.


• Opstellen en onderhouden van het lokale projectplan (MS Project, Smartsheet) en RAID-log. Actief risico's signaleren en communiceren.


• Klanten begeleiden in de implementatiemethodologie : wat we implementeren, wanneer en hoe (fasering en deliverables).


• Onboarden van het operationele BAU-team binnen het project.


• Opstellen van de Payrollkalender en Trusted Source List.


• Toegang regelen voor klanten en Operations teamleden.


• Implementeren van lokale service delivery tools (case management tool, callcenter, SLA-rapportagetool, enz.).


• Coördineren en leiden van klant- en BAU-trainingen ter voorbereiding op go-live.


• Leiden van testfasen en ervoor zorgen dat alle systemen correct werken, geïntegreerd zijn en geconfigureerd volgens contractuele afspraken.


• Plannen en aansturen van werkzaamheden, doelstellingen en resource-modellen voor de transitie naar Operations.


• Operationele taken :


• Identificeren en communiceren van projectrisico's.


• Fungeren als escalatiepunt.


• Monitoren van de transitie binnen afgesproken scope, kwaliteit, tijd en budget.


• Voorbereiden en uitvoeren van de hypercare-periode.

Hoofddoel

Een succesvolle overgang van project naar BAU-diensten voor zowel de klant als het Operations team.

Jouw profiel

Minimaal 3 jaar ervaring binnen HR / Payroll outsourcing – in implementatie of operatie.

Talen :

• Nederlands : verplicht


• Engels : verplicht


• Duits : pré / aanvulling

Sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden.

Ervaring met projectmanagementtools (MS Project, Smartsheet) en transitieprojecten.

Locatie : Spanje – volledig remote