Liderazgo Experiencial

beBeeGerencia; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de clientes en Valencia busca un profesional para liderar el equipo de Customer Success. Las responsabilidades incluyen la gestión del equipo, identificación de necesidades formativas y colaboración con otros departamentos. Se requiere experiencia previa en gestión de experiencias al cliente y un enfoque en la fidelización de clientes B2B.

Formación

• Experiencia en gestión de experiencias al cliente.
• Capacidad para liderar equipos y coaching.
• Habilidades de colaboración con otros departamentos.

Responsabilidades

• Gestionar al equipo de Customer Success.
• Reuniones periódicas de seguimiento y coaching.
• Identificar necesidades formativas y operativas del equipo.

Descripción del empleo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en gestión de experiencias al cliente que se encargue de liderar el equipo postventa y gestionar la fidelización de los clientes B2B.

En esta función, serás responsable de gestionar al equipo de Customer Success, identificar necesidades formativas y operativas, así como colaborar directamente con departamentos de producto, ventas, marketing y operaciones.

Responsabilidades del Cargo

• Gestionar al equipo de Customer Success.
• Reuniones periódicas de seguimiento y coaching.
• Identificar necesidades formativas y operativas del equipo.