Key Account Manager Alojamientos Turísticos Flex Living

Jordan martorell s.l.; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Importante empresa de Alojamientos Turísticos en Madrid busca un Key Account Manager para cerrar acuerdos con empresas de comercio y asegurar la satisfacción de cuentas estratégicas. El puesto implica desarrollo de relaciones sólidas con clientes, habilidades en negociación y trabajo con herramientas de CRM. Se ofrece un contrato indefinido y un salario fijo competitivo.

Servicios

Contrato indefinido

Carrera profesional en expansión

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en ventas relacionadas con real estate, agencias de viaje o sector MICE.
• Conocimiento avanzado en CRM, revenue management.
• Experiencia con plataformas de reservas como Airbnb, Booking.com.

Responsabilidades

• Desarrollar y ejecutar estrategias específicas para gestionar cuentas clave.
• Cultivar relaciones sólidas y anticipar necesidades de clientes claves.
• Liderar negociaciones y crear acuerdos beneficiosos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Escucha activa

Negociación

Educación

Formación en marketing, empresarial o similar

Herramientas

CRM (preferiblemente HubSpot)

Plataformas de distribución

Descripción del empleo

Importante empresa de Alojamientos Turísticos busca profesionales para el puesto de Key Account Manager en Madrid, con el objetivo de cerrar acuerdos con empresas de relocation e inmobiliarias, enfrentando los retos del sector de manera eficiente.

El Key Account Manager cultivará relaciones sólidas con clientes clave, anticipando y abordando sus necesidades para maximizar la satisfacción y retención de cuentas estratégicas. Deberá comprender el mercado del alquiler temporal, identificar nichos, preparar presentaciones ad hoc y cerrar acuerdos anuales con clientes corporativos. Además, buscará oportunidades de crecimiento y colaboración, asegurando la satisfacción del cliente.

Es esencial que sea bilingüe en español e inglés, maneje CRM (preferiblemente HubSpot), y tenga habilidades en comunicación efectiva, escucha activa y negociación.

Responsabilidades principales:

1. Gestión Estratégica de Cuentas Clave: Desarrollar y ejecutar estrategias específicas, comprender necesidades del cliente, establecer objetivos mutuos y diseñar planes para maximizar satisfacción y retención.
2. Desarrollo de relaciones: Cultivar relaciones sólidas, establecer conexiones personales, entender dinámicas internas y anticipar necesidades.
3. Negociación y cierre de acuerdos: Liderar negociaciones, crear acuerdos beneficiosos, negociar contratos, precios y condiciones, y asegurar colaboraciones a largo plazo.
4. Coordinación interna: Colaborar con departamentos de ventas, marketing, operaciones y servicio al cliente para garantizar entregas y resolver problemas.
5. Análisis y reportes: Evaluar métricas como rentabilidad y satisfacción, preparar informes para la dirección.
6. Oportunidades de venta cruzada y upselling: Identificar áreas de expansión y ofrecer productos o servicios adicionales para incrementar ingresos.

Requisitos:

• Formación en marketing, empresarial o similar.
• Experiencia mínima de 3 años en ventas relacionadas con real estate, agencias de viaje, sector MICE o similares.
• Conocimiento avanzado en CRM, revenue management y plataformas de distribución.
• Experiencia con plataformas de reservas como Airbnb, Booking.com, Expedia, y herramientas de tarifas dinámicas.
• Experiencia en comercialización de productos exclusivos.
• Inglés conversacional imprescindible.

Se ofrece:

• Contrato indefinido.
• Carrera profesional en una empresa en expansión y crecimiento.
• Salario fijo de 25.000 € brutos anuales + variable.