Jefe/a de Recepción

JR Spain; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Menorca busca incorporar un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de recepción y asegurar una experiencia óptima para los huéspedes. Las responsabilidades incluyen la gestión del equipo, resolución de incidencias y mantenimiento de la comunicación interna. Se requiere experiencia previa en un rol similar, habilidades de liderazgo, y un dominio alto del español e inglés. Se ofrece un contrato fijo-discontinuo y un horario intensivo de mañanas.

Servicios

Contrato fijo-discontinuo

Incorporación inmediata

Horario intensivo de mañanas

Formación

• Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles.
• Capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente.
• Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.
• Nivel alto de español e inglés; conocimientos de catalán y francés serán valorados positivamente.

Responsabilidades

• Garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped.
• Motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo.
• Detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente.
• Mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación.
• Garantizar una comunicación fluida con el resto de departamentos.

Conocimientos

Liderazgo

Organización

Orientación al cliente

Dominio de herramientas informáticas

Descripción del empleo

Jefe/a de Recepción, Las Palmas de Gran Canaria

Electio Talent

Las Palmas de Gran Canaria, Spain

¿Te gustaría liderar el equipo de recepción en un hotel situado en Menorca?

En nuestro hotel ubicado en Menorca, estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse esta temporada y asumir la coordinación del departamento.

Responsabilidades:

• Garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped: desde su llegada hasta su despedida.
• Motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo y un alto nivel de servicio.
• Detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente.
• Mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el equipo de booking.
• Garantizar una comunicación fluida con el resto de departamentos para una operativa eficiente.
• Participar en la elaboración de informes, proponer mejoras operativas y aplicar los estándares de calidad del hotel.
• Velar por el cumplimiento de protocolos internos y normativas de seguridad en el área de recepción.

Requisitos:

• Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles.
• Capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente.
• Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.
• Nivel alto de español e inglés; conocimientos de catalán y francés serán valorados positivamente.

Ofrecemos:

• Contrato fijo-discontinuo.
• Incorporación inmediata.
• Horario intensivo de mañanas.