ITSM - Remedy Remoto - Barcelona, Barcelona, Catalunya, Espanya

Grupo Digital; A distancia; EUR 90.000 - 110.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica busca un Consultor/a Junior ITSM para resolver tickets y administrar herramientas como Remedy y Confluence. Se requiere experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, nivel alto de catalán y manejo avanzado de Excel. Ofrecen contrato indefinido, salario competitivo y formación continua en un entorno 100% remoto.

Servicios

Salario competitivo

22 días de vacaciones

Plan de retribución flexible

Formación en tecnología y soft skills

Programa de referidos

Formación

• 1-2 años de experiencia en soporte técnico o administración ITSM.
• Conocimientos en herramientas ITSM como Remedy.
• Manejo avanzado de Excel y SQL.

Responsabilidades

• Resolver tickets en la herramienta ITSM Remedy.
• Administrar formularios y configuraciones en Remedy.
• Realizar consultas SQL y APIRest.
• Gestionar ficheros Excel para cargas de datos.
• Administrar usuarios en Confluence.

Conocimientos

Soporte técnico o administración ITSM

Conocimientos en Remedy

SQL

Manejo avanzado de Excel

Nivel alto de catalán

Herramientas

Remedy

Confluence

Descripción del empleo

Description

Consultor/a Junior ITSM - Remedy (Remoto 100 %)

Si te interesa dar tus primeros pasos en consultoría tecnológica y formarte en herramientas ITSM (Remedy, Atlassian), esta vacante te permitirá crecer en un entorno estable y con acompañamiento técnico.

Qué harás

• Resolver tickets en la herramienta ITSM Remedy (BMC).
• Administrar formularios y configuraciones en Remedy.
• Realizar consultas SQL y APIRest.
• Gestionar ficheros Excel para cargas de datos.
• Administrar usuarios en Confluence (Atlassian).

Imprescindible

• Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte técnico o administración ITSM.
• Conocimientos en Remedy, SQL y APIRest.
• Manejo avanzado de Excel.
• Nivel alto de catalán (imprescindible).

Deseable

• Conocimientos de Confluence (Atlassian).
• Experiencia previa en sector público.
• Interés o experiencia inicial en RPA.

¿Qué es lo que le ofrecemos?

• Salario competitivo en función de la experiencia aportada.
• Contrato indefinido u opción de contrato mercantil.
• 22 días laborables de vacaciones.
• Plan de retribución flexible: seguro médico, cheques guardería, cheques transporte.
• Formación en tecnología y soft skills.
• Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros.

Condiciones

• Contrato: Indefinido.
• Modalidad: Remoto 100 %.
• Horario: Jornada completa (según proyecto).