Hybrid Customer Success & Onboarding Specialist

Amphora Logistics; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística innovadora en Barcelona busca un Customer Success & Onboarding Specialist que liderará la relación con los clientes desde su incorporación. Este rol es clave para optimizar el ciclo de vida del cliente, asegurando implementaciones fluidas y operaciones eficientes. Se requiere experiencia en gestión de cuentas y un nivel avanzado de castellano e inglés. La empresa ofrece un entorno de trabajo híbrido, crecimiento rápido y beneficios flexibles.

Servicios

Retribución flexible

Seguro médico incluido

Afterworks mensuales

Formación

• 2-4 años en Account Management o Onboarding en entornos tecnológicos.
• Experiencia en eCommerce o gestión logística valorada.
• Idiomas: Castellano e inglés avanzado.

Responsabilidades

• Liderar la incorporación de nuevos clientes mediante planes de onboarding personalizados.
• Ser el principal referente operativo para cuentas activas, asegurando satisfacción continua.
• Monitorear la actividad diaria para anticipar incidencias.

Conocimientos

Gestión de Cuentas

Comunicación clara

Capacidad analítica

Proactividad

Herramientas

Zendesk

HubSpot

Notion

Descripción del empleo

Una empresa de logística innovadora en Barcelona busca un Customer Success & Onboarding Specialist que liderará la relación con los clientes desde su incorporación. Este rol es clave para optimizar el ciclo de vida del cliente, asegurando implementaciones fluidas y operaciones eficientes. Se requiere experiencia en gestión de cuentas y un nivel avanzado de castellano e inglés. La empresa ofrece un entorno de trabajo híbrido, crecimiento rápido y beneficios flexibles.