Hospitality Hero - 28h/semana

Líbere Hospitality Group; Oviedo; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo de hospitalidad emergente en Oviedo busca un profesional para dar la bienvenida a los clientes y garantizar el mantenimiento óptimo de los edificios y apartamentos. Se requiere capacidad para supervisar y coordinar tanto el servicio al cliente como las intervenciones de mantenimiento. Valoran el compromiso de los candidatos con una experiencia excepcional para los huéspedes.

Responsabilidades

• Dar bienvenida al cliente y ayudar con check in e información.
• Garantizar que edificios y apartamentos estén en condiciones óptimas.
• Proporcionar todo lo necesario para la estancia del cliente.
• Evitar incidencias de mantenimiento y solucionarlas si surgen.
• Recibir a proveedores y coordinar intervenciones.

Descripción del empleo

Overview

¿Quieres Crear, Liderar y Disruptir un sector obsoleto?

La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia.

El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros, trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable.
Un cliente contento repite seguro!

La primera sensación de los clientes al acceder a los edificios de Líbere y a su apartamento tiene que ser WOW. Para ello, tus funciones serán:

Responsibilities

• Darle al cliente la bienvenida y ayudarle en lo que sea necesario: check in, información sobre la ciudad, etc.
• Garantizar que nuestros edificios en la ciudad y los apartamentos están en condiciones óptimas: supervisar limpieza, auditorías de limpieza, realización de pedidos, etc.
• Proporcionar al cliente todo lo que necesita para su estancia: Control y preparación del inventario (kits, extras, productos de ancillary) del activo.
• Evitar que surjan incidencias de mantenimiento durante la estancia y si surgen, solucionarlos o intervenir para que se solucionen.
• Recibir a proveedores, realizar reparaciones sencillas, solicitar presupuestos, coordinar intervenciones, etc.

Back Office

• Organización de los espacios de trabajo, incluyendo la
  oficina, los offices, y el stock del almacén y cualquier otro espacio que pueda ser necesario.
• Control y gestión del Lost Property de los edificios de Líbere (objetos abandonados por huéspedes durante su estadía).

Si estás interesado/a y tienes ganas de unirte al equipo, no dudes en aplicar.

¡Estamos en pleno crecimiento y queremos conocerte!