Hospitalidad Profesional

beBeeServicioAlHuerto; Benidorm; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Benidorm busca un recepcionista para gestionar el check-in y check-out, atender consultas y proporcionar información a los huéspedes. Se requiere experiencia previa de al menos 2 años y un nivel avanzado de inglés. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa con horarios rotativos.

Formación

• Al menos 2 a 3 años de experiencia previa en puestos similares.
• Nivel avanzado de inglés requerido.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Proporcionar información sobre los servicios del establecimiento.
• Resolver consultas de los huéspedes.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Inglés avanzado

Educación

Diplomatura

Descripción del empleo

Datos Laborales

Nivel de experiencia : >

2 años

Título universitario : Diplomatura

Objetivos del puesto

El objetivo principal del trabajo es brindar una experiencia excepcional a los huéspedes desde el momento en que entran por la puerta, gestionando el proceso de check-in y check-out, atendiendo llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información sobre los servicios del establecimiento y resolviendo consultas de los huéspedes. Es crucial mantener el área de recepción limpia y ordenada, colaborar con otros departamentos y asegurarse de que cada interacción con los huéspedes refleje la calidez y profesionalismo característico del hotel.

Responsabilidades clave

• Gestionar el proceso de check-in y check-out
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos
• Proporcionar información sobre los servicios del establecimiento
• Resolver consultas de los huéspedes

Requisitos previos

Para tener éxito en este rol, es crucial contar con al menos 2 a 3 años de experiencia previa en puestos similares, además de poseer un nivel avanzado de inglés. Un título universitario en Diplomatura será requerido para esta posición.

Beneficios laborales

Ofrecemos un contrato indefinido con horarios rotativos a jornada completa.