Gestor / a Atención Al Cliente (Alemán)

Deporvillage; Manresa; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de comercio electrónico busca un/a Gestor/a de Atención al Cliente con un alto nivel de alemán para unirse a su equipo dinámico en Manresa. Las responsabilidades incluyen atender consultas de clientes y gestionar incidencias. Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa con un rango salarial de 16.000 a 18.000 € anuales y oportunidades de promoción interna.

Servicios

Ambiente de trabajo joven y dinámico

Plan de carrera y posibilidades de promoción interna

Formación

• Nivel alto de alemán es obligatorio.
• Experiencia en Atención al Cliente de al menos 1 año es deseable.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre disponibilidad de productos y gestión de incidencias.
• Emitir llamadas a clientes para informarles sobre el estado de sus pedidos.

Conocimientos

Organización

Trabajo bajo presión

Proactividad

Resolutivo

Conocimientos de administración

Descripción del empleo

Overview

Tienes experiencia en Atención al Cliente, un muy buen nivel de alemán y te apasionan los nuevos retos?

Entonces, ¡Ésta es tu carrera!

En Deporvillage somos jóvenes, ambiciosos, emprendedores, dinámicos y muy trabajadores; y tenemos la suerte de contar con un equipo profesional y experto digno de la mejor de las competiciones. ¿Te animas a correr con nosotros?

A quién necesitamos en nuestro equipo? Esta es una carrera de fondo y, para seguir alcanzando nuevas metas y triunfos, necesitamos ampliar nuestro equipo de Atención al Cliente con un/a Gestor/a de Atención al Cliente con alto nivel de alemán.

Responsabilidades

• Formarás parte del equipo de Atención al Cliente, realizando la recepción de llamadas de clientes para atender sus consultas referentes a disponibilidad de productos, gestión de incidencias, cambios o devoluciones.
• Emisión de llamadas a clientes para informarles del estado de su pedido.

Requisitos

• Que seas una persona ordenada y metódica.
• Que tengas capacidad de trabajo bajo presión.
• Nivel alto de alemán.
• Que seas una persona positiva, proactiva y resolutiva.
• Valorable conocimientos de administración.

Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo joven y dinámico.
• Participar en un proyecto referente en el área de e-commerce y en pleno crecimiento.
• Plan de carrera y posibilidades de promoción interna.
• Retribución según la experiencia que puedas aportarnos.
• Contrato de carácter estable, a jornada completa.
• Horario de Lu a Vi de 9 a 18h (1h comida) + 17 viernes jornada intensiva de 9 a 14h.

Nuestras oficinas están situadas en Manresa.

Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido

Salario : 16.000,00€-18.000,00€ al año

Horario :

• De lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Experiencia :

• Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma :

• Alemán (Obligatorio)

Ubicación del trabajo : Una ubicación