Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Aldiana Club Fuerteventura; Pájara; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein Hotelbetrieb auf den Kanarischen Inseln sucht einen Rezeptionisten/eine Rezeptionistin. Du wirst für den Check-in und Check-out der Gäste verantwortlich sein, ihre Anfragen bearbeiten und mit verschiedenen Hotelsoftware-Systemen arbeiten. Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse sowie Erfahrung in der Hotellerie. Dir werden exklusive Reiserabatte und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten geboten.

Servicios

Exklusive Reiserabatte

Nutzung der Clubanlage

Persönliche Weiterentwicklung

Mitarbeiterevents

Formación

• Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie absolviert und/oder konntest idealerweise erste Berufserfahrung sammeln.
• Du zeichnest dich durch eine offene Art und Kommunikationsstärke aus.
• Spaß am direkten Gästekontakt und ein sicheres Auftreten runden dein Profil ab.

Responsabilidades

• Selbständige Durchführung aller Schichtaufgaben an der Rezeption.
• Mithilfe für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen und -reklamationen.

Conocimientos

Kommunikationsstärke

MS-Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Spanischkenntnisse

Educación

Ausbildung in der Hotellerie

Herramientas

Oracle Hospitality Suite 8

Symphonie

Descripción del empleo

Deine Aufgaben

• Selbständige Durchführung aller Schichtaufgaben an der Rezeption
• Mithilfe für einen reibungslosen Check-in und Check-out sowie die dazugehörigen Vorarbeiten
• Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen und -reklamationen
• Bedienen der Telefonanlage
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen – von der Angebotserstellung bis hin zur Buchung der Gäste
• Eigenständige Führung und Kontrolle der Kasse
• Tägliche, wöchentliche und monatliche administrative Arbeiten
• Ausstellen von Hotel- und Restaurant-Gutscheinen
• Unterstützung bei der Organisation von Gästetransfers und -ausflügen
• Unterstützung bei der Annahme von Tischreservierungen und Weiterleitung an die F&B Abteilung
• Weiterleitung von Mängeln jeglicher Art an die Technik
• Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen im Brandfall lt. Anweisung und Einschulung
• Vorbereitung, Kontrolle und Auschecken von Seminar bzw. Gruppen-Debitoren inkl. aller Gästebelege sowie Begleitschreiben
• Arbeiten mit Oracle Hospitality Suite 8, Symphonie und Skidata

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie absolviert und/oder konntest idealerweise erste Berufserfahrung sammeln.
• Deine offene Art und Kommunikationsstärke zeichnen deine Gastgeberqualitäten aus.
• Du verfügst über sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse, Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil, Spaß am direkten Gästekontakt und ein sicheres Auftreten runden dein Profil ab.
• Wir wünschen uns Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise in der Clubhotellerie.

Wir bieten

• Arbeiten unter Freunden
• Exklusive Reiserabatte
• Nutzung der Clubanlage
• Vielfältiges Buffet
• Persönliche Weiterentwicklung
• Einzelzimmer
• 5-Tage-Woche
• Reisen mit 2 Koffern à 20kg
• Housekeeping inklusive
• Flug zum Zielort inklusive
• Mitarbeiterevents
• Leben am Meer, Surf & Badeparadies