Especialista Customer Success

TramitApp; Tarragona; A distancia; EUR 25.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de software de RRHH en Tarragona busca un Customer Success. La persona seleccionada atenderá y gestionará clientes, ayudando en su implantación y uso del software. Se valorará experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación. Ofrecemos teletrabajo, flexibilidad horaria y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Plan de carrera

Teletrabajo

Flexibilidad horaria

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Ganas de aprender y crecer dentro de la empresa.
• Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en el sector tecnológico.
• Conocimiento en RRHH o software de RRHH (será valorado).

Responsabilidades

• Atender y gestionar a los clientes interesados.
• Acompañar a los clientes en la implantación y uso de TramitApp.
• Mantener un contacto proactivo con la cartera de clientes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Empatía

Organización

Proactividad

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

TramitApp desarrollamos un software de Recursos Humanos líder en España que ayuda a cientos de empresas a digitalizar y simplificar su gestión laboral: control horario, ausencias, nómina, comunicación interna… Nuestro objetivo es hacer la vida más fácil a las empresas y a sus equipos, y seguimos creciendo de manera sólida y ambiciosa.

Perfil buscado

Customer Success

Qué ofrecemos

Plan de carrera desde el primer día. Teletrabajo. Flexibilidad horaria real. Buen ambiente de trabajo, equipo joven y dinámico. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en una empresa SaaS en expansión.

Si te motiva trabajar con clientes, acompañarlos en su día a día y formar parte de un proyecto en crecimiento, envíanos tu

contándonos por qué encajas en el puesto.

Te esperamos en

TramitApp!

Responsabilidades

• En la primera etapa como SDR Inbound (pocos meses): Atender y gestionar a los clientes que muestren interés en TramitApp. Resolver dudas iniciales y dar soporte en el proceso de compra.
• En tu rol como Customer Success: Acompañar a los clientes en la implantación y uso de TramitApp. Resolver consultas y dar soporte continuo para garantizar el máximo aprovechamiento del software. Realizar formaciones y guiar a los clientes en la adopción de nuevas funcionalidades. Mantener un contacto proactivo con la cartera de clientes para asegurar su satisfacción y fidelización. Detectar oportunidades de mejora y trasladar feedback al equipo de producto.

Requisitos

• Ganas de aprender y crecer dentro de la empresa.
• Experiencia previa en atención al cliente, soporte o ventas, preferiblemente en el sector tecnológico.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples clientes a la vez.
• Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas.
• Conocimiento en RRHH o software de RRHH (será valorado).