Dutch Customer Service Representative - Valencia

Job Squad; Valencia; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Een klantenservicebedrijf zoekt een Nederlandssprekende klantenservicemedewerker in Valencia. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes van polishouders en het bieden van klantgerichte oplossingen. De rol vereist moedertaalniveau Nederlands en communicatieve vaardigheden in het Engels. Het bedrijf biedt remote werkmogelijkheden, zorgverzekering en ontwikkelmogelijkheden.

Servicios

Zorgverzekering

Relocatie pakket (€150 vlucht)

3 weken fulltime training

Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf

Formación

• Nederlands op moedertaalniveau spreken en schrijven.
• Basiskennis van computers en telefoons.
• Ervaring in klantenservice is een pré.

Responsabilidades

• Eerste contactpunt voor polishouders zijn.
• Inkomende telefoontjes professioneel beantwoorden.
• Actief reageren op de behoeften van de klant.

Conocimientos

Luisteren

Communicatie

Servicegericht

Descripción del empleo

Reference: YOVA

Wonen en werken in Valencia is steeds populairder geworden onder jonge expats, en wij begrijpen helemaal waarom! De stad heeft alles waar je om wenst: van de meest prachtige stranden tot grote parken om te chillen, en van de beste restaurants tot de geweldigste clubs waar je de hele nacht door kunt feesten. Valencia heeft een mediterraan klimaat. Dit betekent dat de zomers er warm en droog zijn, met temperaturen rond de 30 graden in juli en augustus. Wij bieden een waardevolle baan voor Nederlandssprekendenaan in deze geweldige stad!

Overview

Als een Nederlandse klantenservicemedewerker representeer je een Nederlands zorgverzekeringsbedrijf. Je bent het eerste contactpunt voor polishouders, wat betekent dat je inkomende telefoontjes beantwoord op een professionele en klantgerichte manier. De meeste vragen gaan over: premies, terugbetalingen, het verplichte eigen risico of dekking en vergoedingen.

Je kunt goed luisteren, de juiste vragen stellen en goede en kloppende informatie bieden. In je rol als adviseur reageer je actief op de behoeften van de klant. Met een behulpzame houding en een servicegerichte houding zorg je ervoor dat de klant enorm tevreden is.

Je zult onderdeel zijn van een team dat gaat voor betrouwbaarheid, transparantie en persoonlijke service. Samen zorgen jullie ervoor dat ieder klant zich gehoord, ondersteund en gewaardeerd voelt.

Benefits

• Werk 24-39 uur (geplande uren per week)
• Werk van maandag tot vrijdag, van 08.00 tot 18.00
• Zorgverzekering
• Relocatie pakket (€150 vlucht, hulp met vinden van een accommodatie)
• Werk remote vanuit je huis in Valencia of Alicante
• 3 weken fulltime training
• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (word een trainer, coach of teammanager)

Qualifications

Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en kunt communiceren in het Engels.

Ervaring in de klantenservice is een pré, maar geen verplichting.

Je hebt basiskennis van computers en telefoons.

Servicegericht en in staat om actief te luisteren.

Je bent leergierig en wil je graag doorontwikkelen.

Contact

Heb je vragen over deze baan? Neem gerust contact met ons op [e-mail]. Onze recruiters staan klaar om je te helpen.