Dirección Hotelera

beBeeDIRECCION; Calviá; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Calviá busca un Asistente de Dirección para gestionar operaciones y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia y nivel avanzado de inglés, valorándose otros idiomas. Se ofrece un entorno dinámico y flexible, con un enfoque en la diversidad e inclusión.

Servicios

Diversidad e inclusión

Entorno dinámico

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en un rol similar.
• Nivel avanzado de inglés, valorándose francés y alemán.
• Disponibilidad para trabajar en el turno de tarde.

Responsabilidades

• Resolver incidencias o problemas operativos.
• Gestionar diariamente todas las operaciones del hotel.
• Lograr la máxima eficiencia y satisfacción del cliente.
• Responder a peticiones y preguntas de los huéspedes.
• Solucionar quejas de los clientes.
• Coordinar y supervisar equipos de trabajo.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Atención al cliente

Gestión de operaciones

Flexibilidad horaria

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Descripción del Puesto

Asistente de Dirección

Buscas una nueva oportunidad en un entorno dinámico y apasionante?

Nuestro hotel está buscando a alguien con capacidad para trabajar en equipo, aprender constantemente e incorporarse al departamento de dirección.

Descripción del Puesto :

Estamos buscando a alguien con capacidad para resolver incidencias operativas, gestionar diariamente todas las operaciones del hotel, lograr la máxima eficiencia y satisfacción del cliente y responder a peticiones y preguntas de los huéspedes.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias o problemas operativos
• Gestión diaria de todas las operaciones del hotel
• Máxima eficiencia y satisfacción del cliente
• Respuesta a peticiones y preguntas de los huéspedes
• Solución de quejas de los clientes
• Imagen pública del establecimiento
• Atención al cliente
• Coordinación y supervisión de equipos de trabajo
• Planificación estratégica del hotel
• Mejora continua de procesos operativos

Requisitos

• Minimo 3 años de experiencia
• Nivel avanzado de inglés (valorando francés y / o alemán)
• Conocimientos en SAP
• Flexibilidad horaria
• Disponibilidad para trabajar en el turno de tarde

Ventajas

• Diversidad, inclusión y igualdad
• No discriminamos por razón de edad, raza, identidad de género, orientación sexual, color, religión, género, nacionalidad ni discapacidad