Customer Success con inglés en BCN centro

Page Personnel; Barcelona; Híbrido; EUR 28.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en su sector busca incorporar a un profesional para su equipo de Customer Success en Barcelona. Esta persona será responsable de gestionar el onboarding de nuevos clientes, monitorizar su satisfacción y resolver incidencias de forma eficiente. Se ofrece un contrato indefinido, un ambiente de trabajo dinámico y la posibilidad de teletrabajo tras los primeros meses. Buscamos a alguien con experiencia previa en Customer Success y fluidez en inglés, que resida en la zona.

Servicios

Oportunidad de desarrollo profesional

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia como Customer Success.
• Inglés fluido.
• Residir en Barcelona (BCN).

Responsabilidades

• Gestionar el onboarding de nuevos clientes.
• Monitorizar el uso del producto y la satisfacción del cliente.
• Resolver incidencias y consultas de forma rápida y empática.
• Mantener actualizados los sistemas de gestión y documentación.
• Colaborar con equipos internos (comercial, formación, soporte técnico).

Conocimientos

Gestión de clientes

Resolución de incidencias

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Requisitos:

• Experiencia como Customer Success.
• Residir en Barcelona (BCN).
• Inglés fluido.

Empresa:

Líder en su sector busca incorporar a una persona para su equipo de Customer Success.

Responsabilidades clave:

• Gestionar el onboarding de nuevos clientes.
• Monitorizar el uso del producto y la satisfacción del cliente.
• Resolver incidencias y consultas de forma rápida y empática.
• Mantener actualizados los sistemas de gestión y documentación.
• Colaborar con equipos internos (comercial, formación, soporte técnico).

Se ofrece:

• Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.
• Contrato indefinido con cliente final.
• Buen ambiente de trabajo.
• Modalidad presencial durante los primeros 3 meses, con opción a un día de teletrabajo semanal a partir del tercer mes.
• Horario de lunes a jueves de 9 a 18.30, y los viernes de 8 a 15h.