CUSTOMER SERVICES SECTOR AUTOMOCIÓN

RAS Interim; Terrassa; Presencial; EUR 25.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automoción en Terrassa busca un/a CUSTOMER SERVICES. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación excelentes y competencia en SAP. Ofrecen contrato indefinido, horarios flexibles y un salario entre 25-26k brutos anuales.

Servicios

Oportunidades de formación continua

Desarrollo profesional

Horario flexible

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera oportuna.
• Experiencia previa en un rol similar en el sector automoción o en atención al cliente.
• Competencia en el uso de SAP.

Responsabilidades

• Proveer asistencia y soporte al cliente para resolver consultas y problemas de manera efectiva.
• Gestionar la coordinación de citas para el servicio y seguimiento de los trabajos realizados.
• Mantener una comunicación constante y proactiva con los clientes sobre el estado de sus vehículos.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Competencia en el uso de SAP

Habilidades interpersonales

Inglés alto

Educación

Formación de Grado superior o formación universitaria relacionada con la administración

Descripción del empleo

Overview

Desde la oficina RAS INTERIM SABADELL seleccionamos para el sector automoción un / a CUSTOMER SERVICES en una empresa ubicada en el VALLES OCCIDENTAL.

Responsibilities

• Proveer asistencia y soporte al cliente para resolver consultas y problemas de manera efectiva.
• Gestionar la coordinación de citas para el servicio y seguimiento de los trabajos realizados.
• Mantener una comunicación constante y proactiva con los clientes sobre el estado de sus vehículos.
• Capturar y registrar información de clientes en el sistema interno de gestión.
• Gestión completa de los expedientes de venta, de inicio a fin: Proceso de pedidos, elaboración de albaranes, etiquetas, transmisión a almacén, control y gestión de documentación relacionada, pro-formas, coordinación de actas de recepción, emisión de facturas y abonos.
• Preparación de ofertas comerciales.
• Apoyo en la gestión y cumplimiento normativo de ventas, ofertas y pedidos; cumplimiento normativo, prevención de riesgos y requisitos de calidad.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la satisfacción y experiencia del cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera oportuna.
• Experiencia previa en un rol similar en el sector automoción o en atención al cliente.
• Competencia en el uso de SAP.
• Persona organizada, orientada al cliente y con habilidades interpersonales destacadas.
• Nivel de inglés alto, hablado y escrito.
• Formación de Grado superior o formación universitaria relacionada con la administración.

¿Qué podemos aportarte?

• Contrato indefinido por empresa.
• Horario de lunes a viernes de 08:00h a 17:00h, con posibilidad de flexibilidad horaria.
• Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional dentro del sector automoción.
• Salario entre 25-26k brutos anuales.