Customer Service / Quality -ALEMANY - Modalitat Híbrida

THE TALENT ROOM; Manresa; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa industrial internacional amb presència en 25 països busca un/a Tècnic/a de Qualitat per gestionar reclamacions i documentació. El perfil requerit inclou formació en Administració i experiència en qualitat o atenció al client en indústries, preferiblement en automoció. Aquesta posició és estable ofereix un model híbrid de treball, amb 3 dies presencials i 2 a casa per setmana.

Formación

• Experiència de 2 a 3 anys en qualitat i/o atenció al client en entorns industrials, preferentment del sector automoció.
• Coneixements en processos de qualitat.
• Domini del paquet Office.

Responsabilidades

• Atenció i seguiment de reclamacions de qualitat per part dels clients.
• Coordinació amb plantes de producció per assegurar el compliment dels requisits de qualitat.
• Gestió i tramesa de documentació tècnica.
• Revisió de contractes i requisits de qualitat dels clients.
• Suport a processos de millora contínua i elaboració d’informes de seguiment (KPIs).

Conocimientos

Coneixements en processos de qualitat

Dominis del paquet Office

Nivell alt d'alemany

Educación

Formació en Administració

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Empresa industrial francesa fundada el 1865, especialitzada en el disseny i fabricació de solucions de fixació i muntatge per a diversos sectors com l'automoció, la indústria, l'energia fotovoltaica, l'agricultura i la salut, amb presència en 25 països i 29 plantes de producció que ofereix solucions innovadores que abasten des de sistemes de fixació sense eines fins a connectors ràpids per a sistemes de fluids en el sector automoció esta buscant una persona per incorporar-se al departament de qualitat com a Tècnic/a de Qualitat i Atenció al Client, amb un clar enfocament a la gestió documental i de reclamacions en l’àmbit industrial.

Es una posició estable que es desenvolupara en modalidad híbrida des de les oficines de Sallent. 3 dies presencial, 2 homeoffice.

- Funcions principals:

• Atenció i seguiment de reclamacions de qualitat per part dels clients (producte i logística).

• Coordinació amb plantes de producció per assegurar el compliment dels requisits de qualitat.

• Gestió i tramesa de documentació tècnica.

• Revisió de contractes i requisits de qualitat dels clients.

• Suport a processos de millora contínua i elaboració d’informes de seguiment (KPIs).

- Perfil professional:

• Formació en Administració.

• Experiència de 2a 3anys en qualitat i/o atenció al client en entorns industrials, preferentment del sector automoció.

• Coneixements enprocessos de qualitat.

• Domini del paquet Office; valorable experiència amb SAP.

• Nivell alt d’alemany i