Consultor de Calidad en Seguridad: KPIs y Dashboards

Telefónica, S.A.; Madrid; Híbrido; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en transformación digital busca un SECURITY MANAGER con más de 5 años de experiencia en calidad. La persona será responsable de la gestión de KPIs, reporte del cumplimiento de SLAs, y crear dashboards personalizados. Se requiere un grado medio en tecnología y habilidades como proactividad, buena comunicación y empatía. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido, formación continua y un atractivo paquete de beneficios sociales en un ambiente dinámico y multidisciplinar.

Servicios

Medidas de conciliación y flexibilidad horaria

Formación continua y certificaciones

Modelo híbrido de teletrabajo

Atractivo paquete de beneficios sociales

Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar

Programas de voluntariado

Formación

• Más de 5 años como consultor de calidad en un entorno financiero.

Responsabilidades

• Medición y reporte de los KPIs de cada subservicio.
• Definir nuevos KPIs con cada subservicio.
• Reportar el cumplimiento de SLAs.
• Definir las especificaciones del Portal del servicio.
• Creación de los Dashboards e informes.
• Proponer nuevos indicadores y gráficos.

Conocimientos

Proactividad

Buena comunicación

Asertividad

Empatía

Educación

Grado medio en tecnología

Descripción del empleo

Una empresa líder en transformación digital busca un SECURITY MANAGER con más de 5 años de experiencia en calidad. La persona será responsable de la gestión de KPIs, reporte del cumplimiento de SLAs, y crear dashboards personalizados. Se requiere un grado medio en tecnología y habilidades como proactividad, buena comunicación y empatía. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido, formación continua y un atractivo paquete de beneficios sociales en un ambiente dinámico y multidisciplinar.