Consultor/a Junior de Procedimientos y Gobierno de IT

Michael Page; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora tecnológica en Madrid busca un profesional para gestionar el levantamiento y redacción de procesos. El rol incluye soporte a la implantación y gestión de métricas. Se ofrece un contrato indefinido, modelo híbrido, salario entre 30k y 35k, y oportunidades de formación continua y beneficios sociales.

Servicios

Formación continua

Compensación de gastos de teletrabajo

Plan de retribución flexible

Plan de carrera

Formación

• Experiencia en levantamiento y redacción de procesos.
• Conocimientos en gestión de métricas y KPIs.
• Familiaridad con ITIL 4 y buenas prácticas.

Responsabilidades

• Levantamiento y redacción de procesos/procedimientos.
• Soporte a implantación de nuevas soluciones.
• Gestión de repositorio de procesos y control de versiones.
• Alineación con marcos de referencia de buenas prácticas.

Conocimientos

Levantamiento y redacción de procesos

Soporte a implantación

Aterrizaje de métricas/KPIs

Gestión de repositorio vivo de procesos

Alineación con marcos de referencia ITIL 4

Herramientas

Confluence

SharePoint

Descripción del empleo

Overview

• Proyecto estable
• Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico

Page Consulting Tech Solutions, es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.

Responsibilities

• Levantamiento y redacción de procesos/procedimientos (plantillas, flujogramas, RACI).
• Soporte a implantación (formación, comunicación, checklist de adopción).
• Aterrizaje de métricas/KPIs por proceso (p.ej., lead time de cambios, tasa de retrabajo, MTTR).
• Gestión de repositorio vivo de procesos (Confluence/SharePoint) y control de versiones.
• Alineación con marcos de referencia (ITIL 4; ISO 20000/27001 a nivel de buenas prácticas).

Contract & Benefits

• Contrato indefinido con Page Tech Solutions.
• Modelo híbrido en Madrid (4 días teletrabajo, 1 día presencial).
• Salario acorde a tu experiencia (30-35k)
• Formación continua para desarrollar tu talento.
• Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
• Compensación de gastos de teletrabajo.
• Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.