Consultor/a de Operaciones IT — Soporte y Coordinación

GRUPO SOLUTIO; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento en Madrid busca un/a Consultor/a de Soporte a Operaciones de Sistemas IT para un proceso estable en modalidad híbrida. Se requieren al menos 1-2 años de experiencia en soporte de procesos de negocio, habilidades analíticas y una capacidad elevada de interacción con el cliente, así como un buen nivel de inglés. Se ofrece un contrato indefinido y un entorno de trabajo inclusivo.

Servicios

22 días laborales de vacaciones

Soporte al bienestar del empleado

Acceso flexible al paquete retributivo

Plan amigo

Formación

• Mínimo de 1-2 años de experiencia en soporte a operaciones de procesos de negocio.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptación a diferentes estructuras.
• Experiencia mínima de 5 años en roles relacionados, preferiblemente como Project Manager.

Responsabilidades

• Gestión y coordinación de pruebas con usuarios finales.
• Definición y ejecución del plan de pruebas.
• Soporte Nivel 1 para incidencias relacionadas con la herramienta.

Conocimientos

Habilidades analíticas

Comunicación efectiva

Resolución creativa de problemas

Interacción con el cliente

Inglés hablado y escrito

Administración de flujos de negocio

Conocimientos en AutoCAD

Conocimientos en ServiceNow

Educación

Grado en Administración de Empresas

Grado en Ingeniería Informática

Posgrado en Consultoría

Herramientas

AutoCAD

ServiceNow

Salesforce

SAP

Descripción del empleo

Una empresa en crecimiento en Madrid busca un/a Consultor/a de Soporte a Operaciones de Sistemas IT para un proceso estable en modalidad híbrida. Se requieren al menos 1-2 años de experiencia en soporte de procesos de negocio, habilidades analíticas y una capacidad elevada de interacción con el cliente, así como un buen nivel de inglés. Se ofrece un contrato indefinido y un entorno de trabajo inclusivo.