Conserje de noche - Ibiza

INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA); San José; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en Baleares busca un recepcionista de noche para dar soporte en la gestión de recepciones. Se requiere experiencia mínima de 2 años en el puesto y un alto nivel de inglés, con oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente de trabajo excelente. La posición es estable y se ofrece un salario competitivo.

Servicios

Excelente ambiente de trabajo

Salario competitivo

Posición estable con posibilidades de desarrollo profesional

Formación

• AL MENOS 2 AÑOS de experiencia como recepcionista de hotel/conserje de noche.
• Imprescindible nivel de inglés elevado (C1) y se valorarán otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en turno de noche.

Responsabilidades

• Dar soporte en la realización de reservas y seguimiento de incidencias.
• Check in de los clientes y atención de peticiones.
• Control y archivo de toda la documentación.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Organización en el trabajo

Resistencia a la presión

Flexibilidad

Educación

Diplomatura en Turismo/Hostelería

Herramientas

Word

Excel

Descripción del empleo

Descripción

INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será dar soporte en la gestión del correcto funcionamiento de la recepción realizando tareas relacionadas con: atención al cliente, acogida, check-in, estancia y check-out, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel. Realizarás funciones de recepcionista en el turno de noche.

Esta vacante es para nuestros hoteles ubicados en Cala Tarida, Sant Josep de sa Talaia.

Responsabilidades

• Dar soporte en la realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
• Control de la ocupación prevista.
• Preparación de llaves previa llegada de los clientes.
• Check in de los clientes.
• Atención de las peticiones y sugerencias realizadas por los clientes e informar a los mismos de los servicios e instalaciones que están a su disposición.
• Atención de la centralita telefónica.
• Control de los clientes directos y de la correspondiente facturación.
• Apoyo y resolución de incidencias.
• Control y archivo de toda la documentación.
• Preparación de listado para otros departamentos según tareas del turno de noche.
• Otras tareas propias del departamento.

Ofrecemos

• Excelente ambiente de trabajo.
• Salario competitivo.
• Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.

Requisitos

• Formación: Diplomatura en Turismo/Hostelería (preferiblemente).
• Experiencia: AL MENOS 2 AÑOS asumiendo las funciones descritas como recepcionista de hotel/conserje de noche.
• Imprescindible nivel de inglés elevado (C1) y se valorarán otros idiomas (Alemán, Italiano).
• Disponibilidad para trabajar en turno de noche.
• Ofimática: Word y Excel nivel medio.

Competencias valoradas

• Organización en el trabajo – Orientación al cliente – Trabajo en equipo – Resistencia a la presión – Don de gentes – Flexibilidad y capacidad de adaptación.